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qu’est ce que les numéros 01 ?

# Qu’est-ce que les numéros 01 ? Les subtilités derrière ces codes téléphoniques

Dans le monde des télécommunications, chaque préfixe a une histoire et une utilisation spécifique. Vous avez sûrement entendu parler des numéros qui commencent par **01** mais ne sont pas surtaxés. Ils semblent être un enigme pour beaucoup. Cet article s’attache à vous clarifier tout ce qu’il faut savoir à leur sujet, en vous donnant les informations nécessaires pour les reconnaître et identifier ceux qui pourraient être la source d’arnaques.

## Les numéros 01 : plus qu’un simple préfixe

Quand on entend « numéro 01 », la première réflexion de nombreux utilisateurs est qu’il s’agit d’un numéro à valeur ajoutée (SVA). Cependant, c’est non seulement une fausse idée, mais aussi une préoccupation inutile dans de nombreux cas. Les **numéros commençant par 01** avant 05 sont en effet des numéros géographiques, associés à une région spécifique en France. En revanche, les **numéros commençant par 01** après 05 ne sont généralement pas géographiques, mais il est cependant intéressant de noter qu’ils ne sont pas forcément surtaxés non plus.

Il convient de bien lever le voile sur cette particularité. Contrairement aux numéros débutant par 01 à 05, **on peut conserver les numéros après 05 en cas de déménagement**. Ils n’ont donc pas cet inconvénient des numéros géographiques qui changent d’*opérateur* ou de *zone géographique*.

## Les 01 77 : source d’arnaques

Il s’agit d’un sujet particulièrement sensible, notamment vu les tentatives répétitives d’arnaques à travers ces numéros. En effet, bien que **les numéros 01 77 ne soient pas surtaxés**, ils sont souvent associés aux numéros 08 99, qui le sont, et sont souvent utilisés de façon déloyale pour des arnaques téléphoniques. Les appelants essaient de vous faire passer automatiquement sur des numéros surtaxés en dénatureant la nature de l’appel.

Pour mieux comprendre, **les arnaques téléphoniques** fonctionnent souvent de la manière suivante :

1. Vous recevez un appel de votre banque ou une entreprise importante.
2. Vous faites confiance à l’appelant et vous retransmettez des informations personnelles ou financières.
3. L’appelant vous demande de faire une action pour résoudre une situation inexistante (par exemple : une facture non payée).
4. L’appelant vous dirige nonverbalement vers un numéro surtaxé.
5. Vous appelez ce numéro sans vous rendre compte de sa nature spéciale et payez pour un service non demandé.

Ainsi, **les 01 77** sont souvent utilisés pour créer un effet d’autenticité parmi les victimes potentielles de ces arnaques.

## Le cas particulier des numéro de téléphone surtaxé

Il est crucial de savoir que **les numéros après 05 ne sont pas automatiquement des numéros surtaxés**. Les numéros de téléphone en France sont divisés en plusieurs catégories :

– **Numéros de service standard (01-05)** : géographiques, payés mais normaux.
– **Numéros spéciaux (08)** : à valeur ajoutée, payants.
– **Numéros SVA (Service Valeur Ajoutée)** : payants et souvent associés à des arnaques.
– **Numéros greens (3000, 3100)** : appels gratuits.
– **Numéros plus (0800, 0809, 0810, 0811, 0820, 0840, 0842, 0844, 0890)** : gratuits également.

## Les numéros 09 : la solution pour éviter les surtaxes

Bien que moins connu, le numéro 09 présente une excellente alternative pour éviter les surtaxes tout en conservant une portabilité équivalente à celle des numéros après 05. Ces numéros :

– Ne sont pas surtaxés.
– Respectent un tarif fixe pour toute destination en France métropolitaine, en Guadeloupe, Martinique, Guyane, Mayotte ou La Réunion.
– Peuvent souvent être inclus dans les forfaits téléphoniques standard ou certains abonnements mobiles sans frais supplémentaires.

## Identifier les numéros en cas de problème

Est-ce que vous venez de recevoir un appel mystérieux et douteux ? Il existe plusieurs solutions pour résoudre ce problème :

– **Utiliser un service en ligne** : Sites comme **Aqui appartient ce numéro** ou **Annuaire inverse France** peuvent vous fournir des informations utiles sur les appels provenant de numéros inconnus.
– **Identifiez la couleur du code couleur** de votre opérateur : en France, les appels vers des numéros surtaxés sont souvent marqués soit par une flèche orange, soit par un cadenas ou bien une barre violette. Un appel local apparaîtra presque toujours au format « Appel local » ou « Appel national intra-région » ou « Appel national inter-région ».
– **Consultez le coût de l’appel** : si vous pensiez parler à une entreprise respectueuse des consommateurs et que vous voyez un tarif élevé, quitter rapidement l’appel et contacter le fournisseur de services de l’appelant pour obtenir des informations supplémentaires est une bonne pratique.

## Pour aller plus loin

Pour aller plus loin et sécuriser davantage vos appels, il existe plusieurs stratégies :

– **Effectuez des recherches en ligne** : si un numéro vous cause des problèmes, notamment des appels répétitifs, partagez ces informations en ligne. D’autres utilisateurs pourraient également y être confrontés et faire part de leurs expériences.
– **Signaler les appels indésirables** : c’est votre droit. Vous pouvez signaler des appels téléphoniques malveillants à **l’ARCEP** (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postalités) via son site internet.
– **Achetez un forfait téléphonique adapté** : certains abonnements sont conçus pour limiter les appels surtaxés.

## Quelques conseils supplémentaires

Si vous recevez des appels incessants avec des numéros 01 et que vous avez des doutes sur leur légitimité, suivez ces conseils :

– **Soyez prudent avec les numéros surtaxés** : ceux-ci peuvent conduire à des coûts élevés sans que vous ne connaissiez les termes et conditions de la transaction avant de rappeler.
– **Ne partagez jamais vos informations personnelles** : pas même votre numéro de sécurité sociale ou les détails de vos cartes de crédit.
– **La patience est la clé** : si vous ne comprenez pas ce qui se passe durant un appel, essayez de raccrocher et appelez l’entreprise concernée directement par un numéro sur leur site web pour vérifier la légitimité de l’appel.
– **Utilisez un bloqueur d’appels** : bien que ceux-ci ne se révèlent pas toujours 100% efficaces, ils peuvent grandement réduire le nombre de tentatives d’arnaques qui vous joignent.

## Conclusion

Les numéros 01 peuvent donc avoir plus d’une face. Ils peuvent être des numéros géographiques, des numéros mobiles, des numéros spéciaux ou même des numéros qui traversent les régions sans changer d’operateur en cas de déménagement. Il est important de bien reconnaître les différences entre eux pour éviter les surprises de facture. Maintenez-vous informé et protégez-vous contre les tentatives d’arnaque en utilisant des outils et conseils comme ceux mentionnés au cours de cet article. Votre sécurité et votre économie sont la priorité lorsque vous communiquez par téléphone !

N’oubliez pas de toujours rester vigilant et de ne jamais faire confiance à un numéro inconnu sans vérifier sa légitimité par d’autres canaux. Les numéros 01 ne sont donc pas forcément des appels gratuits, mais avec un peu de discernement, vous pouvez éviter les pièges.

N’hésitez pas à partager cet article avec vos proches pour les sensibiliser à ces informations primordiales. Vous pouvez aussi suivre nos conseils et utiliser les outils proposés pour vous protéger contre les tromperies. N’oubliez pas, la prévention est mieux que la curiosité !