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comment trouver l’origine d’un prélèvement ?

# Comment trouver l’origine d’un prélèvement SEPA ? Guide complet et pas à pas

## Introduction
Découvrir un prélèvement non identifié sur votre relevé bancaire entraîne bien souvent stress et inquiétude. Heureusement, la législation européenne impose aux établissements de fournir des informations claires pour retrouver l’émetteur. Suivez notre guide pour décoder ces prélèvements mystérieux étape par étape.

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## **Étape 1 : Utiliser le numéro ICS ou EBO**
### L’Identifiant Créancier SEPA (ICS)
– **Où le trouver ?** Il figure directement sur les libellés des prélèvements (ex: `ICS 123456`).
– **Que faire ensuite ?**
– Interrogez votre banque : Toute banque en France doit pouvoir identifier l’émetteur via l’ICS.
– Liste des ICS connus : Cliquez [ici](https://prelevement-sepa.net) pour vérifier des codes courants (ex: `15012` pour Orange, `14005` pour Engie).

### Le code EBO (Émetteur Bancaire Original)
– Ce code, souvent sous la forme `EBO0X123`, indique la banque de l’émetteur. Votre banque pourra l’utiliser pour retracer l’origine.

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## **Étape 2 : Consulter votre liste d’autorisations de prélèvements**
– **Pour les paiements récurrents** : Dans votre espace client de la banque (ex : [Hello Bank!](https://www.hellobank.fr)), consultez la liste de vos autorisations SEPA. C’est là que sont listés tous les prélèvements autorisés avec date et montant.
– Si le prélèvement n’y figure pas, la banque ne peut pas identifier l’origine via ce canal ; il faudra alors poursuivre l’enquête.

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## **Étape 3 : Analyser les détails de la transaction**
### Étudiez le libellé du prélèvement
– Recherchez des éléments clés :
– Des abréviations (ex: “Energ” pour une facture d’électricité)
– Un nom de société partiel (ex: “Tele” pour un opérateur de téléphonie).)

### Le numéro de référence du prélèvement SEPA
– Chaque prélèvement comporte un **identifiant unique** (8 à 11 chiffres).) Partagez-le avec votre banque pour plus de précisions.

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## **Étape 4 : Contacter votre banque ou l’émetteur directement**
### Si le prélèvement semble suspect
1. **Demandez une explication écrite** : Les banques ont **8 jours ouvrés** pour fournir des détails selon les règlements SEPA.
2. **Exigez un rejet et un remboursement** s’il s’agit d’un prélèvement frauduleux.

### Si la provenance n’apparaît pas
– **Contactez le créancier via l’EBO** : Utilisez le site [BDF](https://bdf.fr) pour identifier la banque associée au code EBO, puis interrogez-la directement.

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## Cas spécifiques à ne pas négliger

### Un prélèvement récurrent sans autorisation
**C’est de la fraude !**
– **Agissements rapidement :**
1. Bloquez le prélèvement via votre espace client.
2. Alertez votre banque en ouvrant un ticket de litige.
3. Faites opposition via [e-Recours](https://e-recours.banque-france.fr) si la banque tarde.

### Un prélèvement ancien (plus de 13 mois)
Les anciennes autorisations SEPA disparaissent après 12 mois. Dans ce cas, votre banque pourra à peine vous aider—il faudra procéder à des recherches personnelles (anciens contrats, factures).)

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## **Outils et sites utiles**
1. **Annuaire officiel SEPA** : Consultez la [base de données des ICS](https://prelevement-sepa.net/) pour une identification rapide.
2. **Rechercher via le code BIC (BIC) ou IBAN** : Utilisez l’outil de la Banque de France [ici](https://banque-france.fr) pour retracer la banque émettrice.

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## **Exemples pratiques**
– **Situation :** Prélèvement de 39.50 € avec ICS « 14325 ».
– **Solution :** En recherchant ce ICS sur l’annuaire, découvrez qu’il correspond à *Bouygues Telecom*.

– **Situation :** Un prélèvement « SOMETHING » (ex: « ABO XYZ ») sans indication.
– **Solution :** Combinez le libellé avec le code EBO. Exemple : EBO 11210004 (BNP Paribas) + libellé « ABO » = Cherchez chez les clients BNP avec « ABO » dans leur libellé.

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## Erreurs à éviter
– **Ne pas hésiter à relancer la banque** via courrier recommandé si la réponse est ambiguë.
– **Ne jamais accepter un remboursement partiel** sans vérification complète.

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## **Prévention : Agissez avant que cela ne survienne**
1. **Archiver tous vos contrats de souscription** (abonnements, assurance, etc.).
2. **Vérifiez votre relevé mensuel**. Les fraudeurs cherchent des comptes pas activement surveillés.
3. **Supprimez les autorisations inutiles** via votre espace client.

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## FAQ

### **1. Quel est le délai légal pour réclamer un prélèvement frauduleux ?**
Vous avez 13 mois pour contester un prélèvement, délai au-delà duquel l’autorisation SEPA est automatiquement supprimée.

### **2. Mon banque refuse de m’aider, que faire ?**
– **Réclamer un justificatif écrit** de leur refus.
– Solliciter le **Médiateur de l’Argent** (disponible via [mediateur-argent.fr](https://www.mediateur-argent.fr/)).

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## Conclusion
L’essentiel est de rester méthodique et documenté. Dans 90 % des cas, une simple consultation des codes ICS/EBO résoudra l’énigme. En cas d’incident plus complexe (arnaque, saisie judiciaire), ne tardez pas à solliciter les instances officielles. L’information est votre meilleur outil face aux transactions mystérieuses.

*Remarque : N’hésitez pas à partager cet article avec des proches pour les sensibiliser aux prélèvements abusifs.*

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*Stay vigilant, stay informedé !*

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