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comment avoir etiquette retour sfr ?

**Comment obtenir une étiquette de retour SFR ?**

Si vous avez un matériel SFR à retourner, qu’il s’agisse d’une box, d’une modem ou d’un autre équipement, il est essentiel de connaître les étapes pour obtenir une étiquette de retour. Cet article vous guide dans ce processus pour faciliter vos démarches.

### **Étapes pour obtenir une étiquette de retour SFR**

1. **Accéder à votre Espace Client SFR**
Connectez-vous à votre compte client SFR via [l’espace client en ligne](https://espace-client.sfr.fr/). Si vous n’avez pas encore de compte, il vous suffit de créer un compte en utilisant vos informations de client SFR.

2. **Localiser la section des étiquettes de retour**
Une fois connecté, recherchez la section dédiée aux étiquettes de retour. Généralement, elle peut être trouvée dans la rubrique « Mon contrat » ou « Gestion de mon matériel ». Par exemple, vous pouvez accéder à la page spécifique via [ce lien](https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/etiquettes-retour-materiel-adsl-fibre-thd.html).

3. **Télécharger et imprimer l’étiquette**
Une fois dans la section adéquate, vous devriez pouvoir télécharger l’étiquette de retour. Imprimez-la en format A4 pour qu’elle soit correctement visible sur votre colis.

4. **En cas de difficulté**
Si vous ne parvenez pas à télécharger l’étiquette via l’espace client, contactez le service client SFR au 1023. Les conseillers peuvent vous aider à obtenir l’étiquette par email ou par courrier.

### **Où envoyer votre matériel ?**

– **Point Relais ou Poste**
Une fois l’étiquette imprimée, collez-la sur votre colis et déposez-le dans un point relais ou à la poste. SFR prend en charge les frais de retour, donc aucun envoi en lettre recommandée n’est nécessaire.

– **Adresse de retour**
L’adresse à mentionner est généralement **SFR RETOUR ÉQUIPEMENT, 22111 DINAN**. Vérifiez cependant que l’adresse sur votre étiquette est correcte avant d’envoyer votre colis.

### **Pourquoi retourner son matériel SFR ?**

Retourner votre matériel est souvent une étape obligatoire, notamment en cas de résiliation ou de changement d’offre. Cela permet à SFR de récupérer l’équipement et peut influencer le traitement de votre contrat.

### **Conseils pour éviter les erreurs**

– **Vérifiez l’adresse sur l’étiquette**
Certains utilisateurs ont signalé des erreurs dans l’adresse sur l’étiquette. Si cela se produit, contactez SFR avant d’envoyer votre colis.

– **Contactez le service client si nécessaire**
Si vous rencontrez des difficultés techniques ou si l’étiquette ne s’affiche pas correctement, n’hésitez pas à contacter le service client SFR au 1023.

### **Conclusion**

Obtenir une étiquette de retour SFR est un processus simple qui peut se faire en ligne ou via le service client. En suivant les étapes ci-dessus, vous pourrez retourner votre matériel sans problème et finaliser vos démarches en toute sérénité.

Si vous avez des questions ou avez rencontré des difficultés, n’hésitez pas à partager vos expériences dans les commentaires !