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comment avoir en ligne un conseiller orange ?

# Comment Avoir en Ligne un Conseiller Orange ?

Vous êtes client Orange et vous avez besoin de l’aide d’un conseiller ? Vous souhaitez savoir comment les contacter ? Que vous soyez client mobile, internet, fixe ou encore forfait internet avec la fibre optique, cet article vous dit tout sur les différentes méthodes pour joindre un conseiller Orange en ligne.

## Comment Joindre un Conseiller Clients Orange ?

### Par Téléphone

Le moyen le plus direct pour contacter un conseiller Orange est bien sûr par téléphone. Vous pouvez composer le **3900**, un numéro unique où que vous soyez, que vous soyez client Orange ou non, et où que vous soyez dans le pays. Ce numéro est facile à retenir et permet de joindre rapidement un conseiller. Notez que le prix de l’appel est celui d’une communication locale, et l’attente est gratuite depuis une ligne fixe Orange.

### Par Echat

Pour ceux qui préfèrent une interaction en temps réel sans passer par un appel téléphonique, Orange propose un service d’echat via son site d’assistance. Vous pouvez accéder à ce service depuis le portail Orange ou via l’application mobile Orange et moi, en accédant à la rubrique « Aide et Contact ». Ce service est pratique si vous avez une question rapide ou un problème à régler immédiatement.

### Par E-mail

Vous pouvez également envoyer un e-mail à Orange via leur service d’aide et contact. Cette méthode est idéale si vous préférez écrire plutôt que parler et que vous avez toutes vos questions écrits, prêtes à être envoyées. Vous pouvez accéder à ce service directement sur le portail Orange ou via l’application mobile.

## Comment Prendre un Rendez-Vous avec un Technicien Orange ?

Si vous avez un problème technique, il peut être nécessaire de prendre un rendez-vous avec un technicien. Voici comment faire :

1. **Passer par l’application mobile** : Tendez votre application « Orange et moi » et accédez à la section « Aide et Contact ».
2. **Via le site Internet** : Rendez-vous sur le site [assistance.orange.fr](https://assistance.orange.fr) et faites défiler jusqu’à la section « Urgences et Dépannage ».

### Envoyer un E-mail au Service Client Orange

Pour envoyer un mail au service client, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site [assistance.orange.fr](https://assistance.orange.fr). Assurez-vous de formuler précisément l’objet de votre demande pour qu’elle soit traitée rapidement et efficacement.

## Comment Joindre un Conseiller d’Orange par Téléphone ?

Les options pour joindre un conseiller par téléphone incluent les numéros suivants :

– **3900** : Numéro général pour tous les clients Orange.
– **3970** : Numéro dédié aux personnes entendantes impliquées pour la prestation téléphonique et le surdouage.
– **3901** : Numéro pour les clients professionnels.

### Service de Rappel

Si vous ne voulez pas attendre en direct, vous pouvez demander à être rappelé en renseignant la ligne concernée par votre appel et le numéro sur lequel vous souhaitez être rappelé. Orange vous promet un rappel immédiat et gratuit.

## Fonctionnalités et Options des Conseillers Orange

### Accéder à l’Applications Orange « Orange et moi »

L’application « Orange et moi » met à votre disposition une multiplicité d’options pour gérer votre compte et contacter un conseiller. Elle est disponible sur les plateformes Android et iOS et permet de gérer vos factures, consulter vos consommations, et bien sûr, contacter le service client.

### Communauté Orange

La communauté Orange sur leur site [Orange.fr](https://communaute.orange.fr) est également un excellent moyen de poser vos questions et de recevoir de l’aide. Vous pouvez y trouver des discussions et des réponses apportées par d’autres utilisateurs ou par des membres du service client.

## Conclusion

Que vous préfériez le téléphone, l’echat ou l’email, Orange met à votre disposition plusieurs moyens de contacter un conseiller client pour vous aider dans toutes vos démarches. N’hésitez pas à utiliser les liens et les numéros fournis dans cet article pour faciliter votre recherche et obtenir l’assistance dont vous avez besoin.

N’oubliez pas de formuler clairement vos questions et problèmes pour obtenir une assistance rapide et efficace. Pour toute question urgente, le service d’echat est particulièrement recommandé.

Pour plus d’informations et pour accéder aux services en ligne d’Orange, rendez-vous sur leurs sites officiels et explorez toutes les options disponibles pour une assistance personnalisée.