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ambassadeurs comment faire ?

**Ambassadeurs : comment faire ?**

L’idée de récupérer des ambassadeurs, personnes attachées à votre entreprise et vous représentant auprès du public, est devenue une stratégie de marque courante dans de nombreux secteurs. Pour faire de vos clients ou vos collaborateurs des ambassadeurs, il faut comprendre comment fonctionne ce processus et quelles sont les étapes nécessaires à suivre.

**Qu’est-ce qu’un ambassadeur ?**

Un ambassadeur est une personne qui représente votre entreprise et vous fait profiter d’un réseau de relations qu’elle a bâti. Les ambassadeurs peuvent être des clients qui adorent votre produit ou votre service, des collaborateurs engagés ou des ambassadeurs professionnels adhérents à un réseau spécifique. Ils partagent vos contenus, s’ajoutent à vos réseaux sociaux, invitant leurs contacts pro à le faire de même.

**Etapes pour faire de vos clients des ambassadeurs :**

1. **Identifier les ambassadeurs potentiels** : repérez les clients qui manifestent un grand attachement à votre marque. Ce sont ceux qui tweetent le plus concernant votre marque, qui laissent des commentaires, qui s’intéressent aux nouveautés que vous proposez.

2. **Satisfaire vos clients** : avant de faire de vos clients des ambassadeurs, il faut les rendre heureux et satisfaits. Cela implique de vous concentrer sur la qualité de votre produit ou de votre service.

3. **Faire sentir les ambassadeurs spéciaux** : faites en sorte qu’ils se sentent appréciés et spécial. Invitez-les à faire partie de votre communauté fermée, organisez des lancements de produits en amont, des événements, des récompenses et des badges.

4. **Déployez une stratégie de marketing** : pour que les ambassadeurs soient impactants, il vous faut une stratégie de marketing efficace. Cela implique de les informer, de leur proposer des ressources utiles et de les motiver à partager vos contenus.

**Etapes pour faire de vos collaborateurs des ambassadeurs :**

1. **Faire comprendre l’importance de devenir ambassadeur** : il faut expliquer à vos collaborateurs ce que ce processus implique et pourquoi c’est utile pour l’entreprise.

2. **Créer une culture d’entreprise favorable** : votre entreprise doit être un endroit agréable d’être où les collaborateurs se sentent appréciés.

3. **Appuyer les collaborateurs** : appelez-les et soutenez-leur lors de leurs actions sur les réseaux sociaux, encouragez-les à partager vos contenus.

**Outils pour les ambassadeurs**

– Pour attirer des ambassadeurs professionnels, vous pouvez vous tourner vers des réseaux tels que les Ambassadeurs du Commerce.

– Pour créer une communauté de collaborateurs ambassadeurs, vous pouvez utiliser des outils comme un tableau de bord d’évaluation, qui indique à vos employés comment ils sont progressant.

Enfin, pour réussir dans la stratégie des ambassadeurs, il faut être attentif, disponible et dévoué. Cela prend du temps, mais c’est une grande source d’avantages pour votre entreprise.