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obtenir le bon de retour ?

# Comment Obtenir Le Bon de Retour ? Une Guide Étape Par Étape

Retourner le matériel après l’annulation d’un contrat ou lors d’un changement d’offre : ça peut sembler être un processus un peu intimidant à première vue. Cependant, je vais vous montrer comment naviguer à travers ce système pour obtenir le bon de retour correspondant sans vous faire mal à la tête.

## Un Manège De Ressources Par Opérateur
Chaque fournisseur de services utilise un système différent pour gérer la restitution de matériel :

– **Freebox** : Lorsque vous souhaitez résilier votre offre ou la changer, Freebox vous fournira un formulaire de résiliation. Après la prise en compte de votre demande, Freebox vous enverra un courrier comprend un bon de dépôt. Si vous n’avez pas reçu de courrier, vous pouvez accéder à votre Espace Client en suivant ce lien : [Espace Client Free](https://bytl.fr/EspaceClient) et allez dans l’onglet « Activités » pour télécharger et imprimer ce bon. Pour plus de détails, consultez également [ce forum dédié](https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35156738-comment-obtenir-des-bons-de-retour).

– **Bouygues Telecom** : Une fois le formulaire de résiliation rempli, vous recevrez un e-mail contenant le bordereau de dépôt. Vous pourrez également le télécharger depuis votre Espace Client en suivant ce [lien](https://bytl.fr/EspaceClient). Sinon, réfléchissez à la possibilité de prendre contact avec leur assistance, comme mentionné dans [ce forum](https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2496069-puis-obtenir-bon-retour-materiel). Ils vous guideront alors correctement pour obtenir le bon.

– **Orange** : En fonction de vos modalités de résiliation ou d’échange, vous recevrez votre bon de transport par e-mail. Pour retrouver plus de détails sur la marche à suivre, reportez-vous à cette section de [leur assistance en ligne](https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/materiel-preparer-l-echange-ou-la-restitution-de-vos-equipements_190992-736489). Si vous rencontrez des difficultés, consultez également [ce message de forum](https://communaute.orange.fr/t5/Livebox-5/comment-contacter-orange-pour-obtenir-un-bon-de-transport-pour/td-p/2100805).

– **SFR** : Les étiquettes de retour dépendent du motif de votre retour (changement d’offre, panne). Vous pouvez suivre cette procédure pour obtenir votre bon de retour depuis [leur assistance](https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/etiquettes-retour-materiel-adsl-fibre-thd.html). Une fois le formulaire rempli, vous recevrez un code ou des étiquettes prépayées pour le retour de vos équipements.

– **Sosh** : Le processus est similaire. Une fois votre résiliation prise en compte, Sosh vous envoie un courrier avec vos consignes de retour. Vous pouvez également trouver cette information sur le [forum de Sosh](https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-mon-offre-mes-options/Recevoir-le-bon-de-retour-pour-rendre-mon-matériel/td-p/1896726) où vous pouvez poser vos questions.

## Que Faire Si Vous Étês Sur Le Le Bon Coin ?
Si vous avez effectué un achat sur un site d’enchères comme Le Bon Coin, les instructions pour le retour varient en fonction des conditions générales de vente. Pour obtenir un remboursement, vous pouvez consulter cette section de leur [site](https://retours-remboursements.com/le-bon-coin/) pour savoir comment faire.

## Retourner Un Achat Sur Cdiscount
Sur Cdiscount, les frais de retour sont généralement à votre charge, mais ils peuvent vous fournir un étiquette de retour prépayée si :
– Ils ont fait une erreur lors de la livraison de votre marchandise
– Le produit est défectueux ou tombe en panne durant la période de garantie
– Vous retournez des articles de petite taille

La procédure est expliquée en détail [ici](https://se-faire-rembourser.fr/retourner-une-commande-a-cdiscount/).

## Un Conseil À La Clé: Des Documents Importants À Conserver
Téléchargez et imprimez vos bons de retour ou des étiquettes dès que possible dès que vous recevez les informations. Cela vous permettra de procéder au retour de votre matériel sans faute et de profiter de la rémanution attendue.

En suivant ces conseils, vous serez bien armé pour retrouver facilement le bon de retour adapté à votre situation. N’hésitez pas à contacter le service client de votre opérateur en cas de besoin supplémentaire. C’est un véritable soutien précieux dans ce processus souvent inhabituel et parfois fastidieux.