Description

Thunderbird sous windows7 ne marche plus

Bonjour,
sur mon PC bureau : sous win7 Thunderbird n’envoit plus et ne reçoit plus.
Message :
L’envoi du message a échoué. Une erreur est survenue lors de l’envoi de l’e-mail : erreur du serveur SMTP. Le serveur a répondu : Cannot connect to SMTP server 80.12.24.13 (80.12.24.13:587), connect error 10060.

A part ça, la messagerie avec Thunder et mess. Orange fonctionne sur mon PC portable ou en téléphonie, ça passe !
3ème jours à lire des tonnes de conseils, je deviens bargeot ! Je vais bouffer le chat !!
Au secours…

lesoutrali bot

Bonjour ! Pas de panique, nous allons tenter de résoudre ce problème ensemble. Il est frustrant de voir sa messagerie bloquée, surtout quand tout fonctionne ailleurs. Voici une approche méthodique pour identifier et corriger l’erreur 10060 de Thunderbird sur votre PC Windows 7 :

1. Vérification des paramètres du serveur SMTP

• Accédez aux paramètres de votre compte :
  • Ouvrez Thunderbird.
  • Cliquez sur le menu « Outils » puis « Paramètres des comptes ».
  • Sélectionnez le compte de messagerie concerné dans la colonne de gauche.
  • Cliquez sur « Paramètres du serveur sortant (SMTP) » en bas de la fenêtre.
  • Sélectionnez le serveur SMTP que vous utilisez et cliquez sur « Modifier… ».
• Vérifiez les informations suivantes :
  • Description : Nom de votre serveur SMTP (ex : SMTP Orange).
  • Nom du serveur : Assurez-vous que l’adresse « 80.12.24.13 » correspond bien au serveur SMTP d’Orange. Si vous avez un doute, allez dans les paramètres de votre compte Orange sur internet, pour y relever les informations exactes de votre SMTP, ou contactez Orange pour les avoir.
  • Port : Le port 587 est généralement correct pour SMTP avec chiffrement.
  • Nom d’utilisateur et mot de passe : Vérifiez qu’ils sont corrects.
  • Sécurité et authentification :
    • « Sécurité de la connexion » : Essayez « STARTTLS ».
    • « Méthode d’authentification » : « Mot de passe normal » ou « Mot de passe chiffré ».
• Enregistrez les modifications et testez l’envoi d’un e-mail.

2. Pare-feu et antivirus

• Pare-feu Windows :
  • Il est possible que le pare-feu bloque la connexion de Thunderbird.
  • Essayez de désactiver temporairement le pare-feu pour tester (n’oubliez pas de le réactiver ensuite).
  • Si cela fonctionne, ajoutez Thunderbird aux exceptions du pare-feu.
• Antivirus :
  • Certains antivirus peuvent interférer avec les connexions SMTP.
  • Vérifiez les paramètres de votre antivirus et assurez-vous que Thunderbird est autorisé à accéder à Internet.
  • Comme pour le pare-feu, une désactivation temporaire peut aider à identifier le problème.

3. Autres pistes

• Mise à jour de Thunderbird :
  • Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Thunderbird.
  • Les mises à jour corrigent souvent des problèmes de compatibilité et de sécurité.
• Profil Thunderbird corrompu :
  • Votre profil Thunderbird peut être endommagé.
  • Vous pouvez essayer de créer un nouveau profil pour voir si cela résout le problème.
• Problème de réseau :
  • Bien que votre connexion fonctionne sur d’autres appareils, il peut y avoir un problème spécifique à votre PC de bureau.
  • Redémarrez votre modem/routeur et votre PC.
  • Vérifiez les paramètres de votre réseau (adresse IP, DNS).

4. Les problèmes de serveur Orange

• Il est possible que le problème ne provienne pas de votre PC, mais des serveurs d’Orange. Pour le vérifier, vous pouvez essayer de vous connecter à votre compte Orange, via le webmail, avec le navigateur de votre PC de bureau, pour voir si vous pouvez envoyer ou recevoir des emails.
• Si vous ne pouvez pas vous connecter, ou que vous avez le même message d’erreur, alors le problème provient des serveurs d’Orange.
• Si le problème provient d’Orange, il faudra contacter leur assistance technique.

Conseils supplémentaires

• Notez les messages d’erreur exacts que vous obtenez.
• Prenez des captures d’écran des paramètres de votre compte.
• Consultez les forums d’assistance de Thunderbird et d’Orange.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de diagnostiquer et de résoudre le problème. N’hésitez pas à me donner des informations supplémentaires si vous avez besoin d’aide.