Chargé(E) De La Clientèle & Réception

Description

Description :
La Grande Cordonnerie moderne Daim & Cuir recherche un chargé de Clientèle qui sera amené à :

– Accueillir et renseigner la clientèle ;

– Gérer les comptes bancaires du portefeuille client de l’Entreprise ;

– Vendre nos produits et services adaptés aux besoins de nos divers consommateurs ;

– Réaliser des actions de prospection pour apporter de nouveaux clients à l’entreprise
Fidéliser sa clientèle ;

– Assurer le suivi du fichier client en le tenant régulièrement à jour.

– Être capable de travailler sous pression et diriger l’équipe de cordonniers ;

– Être propre, organisé et discipliné ;

– Gérer la boutique en allant de l’accueil des clients, à la réception des chaussures : Établir un Devis avec l’aide des maîtres cordonniers lorsqu’il y’a une incompréhension au niveau du client.

– S’assurer de prendre les photos « AVANT » prestations des paires de chaussures ou Articles du dudit client ;

– Créer le Dossier du Client ;

– S’assurer de contacter le ou les clients dont les prestations sont finies et bien avant, prendre des photos « APRÈS » et les ranger bien évidemment dans les dossiers respectifs de chaque client ;

– Être à mesure de maîtriser Excel, Word, Outlook, PowerPoint et surtout l’anglais pour pouvoir échanger avec des clients anglophones si l’occasion se présente.
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QUALITÉS REQUISES POUR CE POSTE :
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– Avoir le sens de l’écoute ;

– Disposer d’une aisance relationnelle ;

– Savoir faire preuve d’empathie pour déceler les besoins de chacun de ses clients ;

– Aimer relever des défis pour atteindre des objectifs précis ;

– Être en mesure de conseiller et de négocier avec la clientèle ;

– Supporter la pression et gérer les relations parfois conflictuelles en interne.
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AUTRES CONDITIONS :

-> NIVEAU BAC AU MOINS EXIGÉ ;
-> SE MUNIR D’UNE PIÈCE D’IDENTITÉ ;
-> HABITER LA COMMUNE DE COCODY OU AUX ALENTOURS (Cocody Riviera Faya) ;
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-> L’entretien sera validé en fonction de votre disponibilité, engagement, amour du travail et loyauté ;

-> Un Essai à l’effigie commencera dès votre entrée prochaine et vous travaillerez en interne avec le Directeur commercial qui saura mieux vous expliquer les choses.

-> Pour toute personne intéressée, veuillez nous contacter directement (Appels uniquement).

Sur WhatsApp, pas sûr de voir votre message.

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