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qu’est-ce qui distingue information et communication ?

### Qu’est-ce qui distingue vraiment information et communication ?

Dans notre monde où l’information flutue parmi nous telle une marée sans fin, comprendre la distinction entre information et communication devient une véritable compétence. Pourtant, bien souvent, ces deux termes sont utilisés de manière interchangeable, sans souligner leurs différences fondamentales. Une vidéo de l’association Lumni intitulée « Information vs communication » précise : « Parce que ces « tweets », ces « instas », ils ont l’air comme ça d’être partagés, sans trop y penser. Mais en fait ce sont de vrais outils de communication. » D’accord, mais que signifie réellement cette communication ? Examinons cela de plus près.

#### D’une Information à une Communication

L’un des experts français du sujet, Alex Mucchieli, définit la communication comme « un effort pour mobiliser autrui ». Là-réside en effet une première étape clé qui distingue bien l’information de la communication : la communication a une finalité, un objectif à atteindre, tandis que l’information est une donnée qui est partagée ou transmise, sans nécessairement susciter une action ou une réaction.

Francis Balle, autre professeur français, ajoute qu’en partant des plus anciennes institutions humaines, la religion et la politique, l’objectif principal était de persuader, de convertir ou d’obtenir un certain assentiment. Par ailleurs, certains travaux comme ceux d’André Lorrain, considèrent que la communication implique une intention particulière de l’émetteur : donner, partager, défendre une idée, entretenir un lien social. Élaborons davantage ce concept en reliant cette idée à sa définition formelle.

À partir d’un point de vue technique et académique, la communication est définie comme un échange entre deux ou plusieurs individus. Le simple acte de transmettre une information, comme lorsque vous regardez un journal télévisé, peut ne porter que quelque chose de pur et simple d’information. Cependant, si vous ne comprenez pas, ou si cette information ne vous mobilise pas à réagir, ne la communication n’a pas eu lieu. Vous avez reçu une information mais sans interaction ni dialogue, tout comme s’il s’agissait d’un livre feuilleté.

#### Les Canaux et les Acteurs de la Communication

Le canal est une autre dimension essentielle à considérer pour déterminer cette distinction. Dans un rapport unidirectionnel, où un seul émetteur présente une information sans feedback, la communication est à la fois plus complexe et potentiellement moins efficace. De la même manière, les canaux via lesquels nous communiquons peuvent aussi différer. Dans la communication, ces canaux peuvent varier de la parole verbale, aux textes écrits, aux images, mais ils doivent permettre un échange réciproque. De ce point de vue, « informations » et « communication » sont distincts : alors qu’information se représente généralement comme une donnée sans débat, une communication nécessite un dialogue et une interaction.

#### Le Concept de Cible et de Recepteur

Une autre caractéristique de la communication est l’existence d’un ou plusieurs récepteurs qui doivent comprendre le message et répondre. Si l’information est simplement transmise, en communication, il y a une interaction entre l’émetteur et le récepteur. L’information transmise est convertie en message, c’est-à-dire un langage codé pour être compris par le destinataire, avec l’intention de susciter une action ou une réaction.

Ainsi, nous pouvons dire que l’information est une ébauche nécessaire à la communication et que la communication est le processus par lequel cette information est adaptée pour atteindre un public cible spécifique et atteindre un objectif précis.

#### Communication : Une Compétence Essential

Dans un monde saturé d’informations en tout genre, comprendre comment communiquer efficacement est devenue essentiel. En tant que citoyen conscient et actif, nous devons être en mesure de distinguer les informations simplistes d’une véritable échange de connaissance entre des parties prenantes.

Enfin, pour conclure, il est important de noter que bien que communication et information soient des concepts proches et complémentaires, nous pouvons affirmer que la communication, grâce à ses interfaces multiples avec le monde et sa finalité dynamique d’influence, transcende nettement l’information pour se constituer en une entreprise véritablement active de changement.

En somme, nous pouvons résumer cette distinction par la citation d’Alex Mucchieli dans une conférence : « Quand vous communiquez, vous faites un effort pour mobiliser autrui. » D’information à communication, il y a une transformation qui va bien au-delà du simple transfert de données.

Faisons preuve de discernement lorsque nous naviguons dans ces mers d’informations et n’oublions pas qu’au-delà de chaque simple « tweet » ou « instagram », se cache souvent une communication beaucoup plus complexe et orientée vers un objectif bien défini.