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comment retourner articles shein ?

### Guide Détaillé du Retour et du Remboursement sur SHEIN : Tout ce Qu’Il Faut Savoir

Pour les nombreux adeptes de la mode en ligne, SHEIN est assurément une chasse gardée de l’achat de vêtements, d’accessoires et de chaussures. Cependant, si vous n’êtes pas satisfait des articles commandés, SHEIN offre une politique de retour et de remboursement claire et pratique, que nous allons détailler ici.

#### Niveau 1: Conditions de retour

**1. Délai de retour :**
Si vous faites partie des nombreux consommateurs en France, vous bénéficiez d’un délai généreux de 45 jours à compter de la réception de votre colis pour faire une demande de retour. C’est une période plus que raisonnable pour réexaminer vos achats et déterminer si vous les aimez autant que prévu.

**2. Étiquette de retour et processus :**
Vous ne devrez pas vous soucier des frais de retour pour la France Métropolitaine, car ils sont gratuits, ce qui est un avantage appréciable. Cependant, prend en compte qu’en cas de besoin d’étiquettes supplémentaires, il faudra notamment payer 45 euros par étiquette supplémentaire. Pour obtenir à la fois l’étiquette de retour et les instructions de retour, vous devez vous connecter à votre espace client sur le site SHEIN et sélectionner les articles que vous souhaitez renvoyer.

#### Niveau 2: Les zones de retour spécifiques

SHEIN applique une politique de retour flexible, qui varie selon la zone géographique.
– Pour la France métropolitaine, les retours sont généralement gratuits et simples à effectuer.
– Pour les commandes enregistrées dans d’autres zones comme la Guadeloupe, la Réunion, le Maroc, Monaco, le Luxembourg, la Martinique, Mayotte, la Guyane Française, la Nouvelle Calédonie, et d’autres, il est vivement recommandé de contacter directement le service client de SHEIN. Vous pourrez obtenir des instructions détaillées pour le processus de retour et les frais liés.

#### Niveau 3: Faire passer une commande comme un pro

– **Étapes clés du retour :**
1. Connectez-vous à votre compte SHEIN et naviguez jusqu’au panier pour choisir les articles à renvoyer.
2. Assurez-vous que vos articles sont bien emballés et correspondent encore à la description de SHEIN: étiquettes intactes, non utilisées, et non lavés.
3. La connexion à votre espace client vous permettra de recevoir une étiquette de retour. Serez ensuite tenu de donner votre colis au transporteur correspondant.
4. En cas de doute ou d’erreur (comme la présence d’un article non-SHEIN dans votre envoi de retour), cela peut entraîner un rejet de votre retour. Soyez donc vigilants sur le contenu de votre colis.

#### Niveau 4: Assistance Additionnelle

**Ressources supplémentaires :**
– Vérifiez la politique de retour sur le [site officiel SHEIN](https://fr.shein.com › Return-Policy-a-281.html).
– Pour des tuto complets, regardez des vidéos comme celles sur [YouTube](https://www.youtube.com › watch?v=O6YzS1gQkek) qui détaillent le processus de retour et de remboursement.

**Solution à vos problèmes :**
– En cas de problèmes avec le retour, y compris la non-réception de l’étiquette de retour, contactez directement le service client de SHEIN via leur section contact ou via leur site web pour obtenir toute l’aide dont vous avez besoin.

En suivant ces étapes simples, vous pourrez retourner vos articles SHEIN sans encombre et sans stress, et aussi éviter tout malentendu potentiel. N’oubliez pas que chaque expérience d’achat, même si elle est suivie d’un retour, reste une possibilité de donner des commentaires précieux pour améliorer la qualité des services de SHEIN à l’avenir. Bon shopping et retour d’articles facilité!