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PayPal refunded a purchase made by someone else while my account was hacked

**Post en anglais**

**PayPal Refunded a Purchase Made by Someone Else While My Account Was Hacked**

Je suis une vendeuse spécialisée dans le vêtement sur l’application Depop. La plupart des transactions quels que soient le lieu et le type de vente utilise PayPal comme moyen de paiement principal. Il faut bien sûr pour faire une transaction sur Depop que tu aies un compte PayPal fonctionnel. Hier une fille a contacté moi en me demandant de laisser un message sur Instagram au sujet d’un de mes articles. Elle m’a dit de laisser le code sécurisé pour que PayPal puisse valider l’opération.

J’ai été surprises et en même temps j’ai pensé que mieux valait faire une demande de transfert du code sécurisé, car je n’avais encore jamais entamé de transactions comme ceci auparavant. En même temps qu’elle me demandait la code sécurisé, je ne me suis pas rendu compte que nous étions directement en contact, mais le code sécurisé à envoyé via une adresse email générée par PayPal.

Peu après, j’ai soussignée un problème de fichier banquier de mon compte PayPal pour me connecter puis j’ai toute de suite changé mon mot de passe.

Au moment d’examiner mon équilibre de mon compte, j’ai remarqué que mon déséquilibre de mon compte en banque était à 0,00 GBP. J’ai checké également sur mon compt est n’avait plus une marge. Ça attirait ma attention, donc j’ai demandé la consultation du rééquilibrage de banque. à l’endroit de ce que je pensais de la possibilité de la méthode, pas que mon problème ne fonctionne plus.

Tout le plus surprenant était qu’une transaction précédente était revenu à l’acheteuse par erreur, par l’erreur de mon accès au compte PayPal.

Rassurez-vous si vous vous trouvez dans la même situation que moi, car nous non plus avec le code sécurisé ont pas aidé, donc je demande plus de réponses et que nous n’avons mon code sécurisé.

**Que puis-je faire pour obtenir le montant revenu ?**

Comment gérer la situation lorsqu’on rencontre des hackers en contact, donc, je voudrais plus de conseils. Comment supprimer mon ancien code de sécurité existant pour empêcher la possibilité des hackers ? Comment gérer un situation financière lorsque votre compte est compromis ? J’ai essayé le pro pour obtenir mon ancien code de sécurité, mais le PayPal ne m’a répond pas.

J’espère que vous m’aider à trouver une manière à obtenir mon argent que j’ai peur que je n’ai plus et payer une de tes dépenses.

Si vous êtes dans la même situation, laisser votre réponse et votre explication en commentaire avec votre ancienneté en contact via mail sécurisé.

Si vous n’êtes pas encore en contact avec PayPal, ou vous n’êtes pas en train de gérer une situation similaire de réparation, je me trompe aussi moi si vous pouvez m’aider par une réponse rapide.