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Paypal Credit Closed my Account without NOTIFICATION

Paypal Credit Clôture Mon Compte Sans AUCUNE Notification

Quand on parle de surprises, voir une note en lettres majuscules sur votre écran quand vous tentez de vous connecter à votre compte de crédit PayPal, indiquant que votre compte est fermé, sans qu’aucune notification ne vous soit envoyée préalablement, c’est au mieux déconcertant. C’est exactement ce qui m’est arrivé hier. J’étais sur le point de procéder à un paiement lorsqu’apparut le texte “Votre compte a été fermé, veuillez contacter le service client.” Jamais encore je n’avais manqué un seul paiement ni été en défaut de paiement; d’ailleurs, mon dossier était toujours en bonne posture.

Contacter le service client pour obtenir plus de précisions s’est rapidement révélé être une expérience énigmatique et malaisante. Ils m’ont dit qu’ils avaient reçu un rapport de crédit de TransUnion, et c’est cette information qui a motivé la décision de fermeture de mon compte. Cela ne faisait pas du tout sens, car je n’avais jamais autorisé PayPal Credit à avoir accès à mon rapport de crédit mensuel.

Les représentants du service client ont été au mieux peu coopératifs, au pire carrément grossiers face à mes questions. Ils ont suggéré d’appeler TransUnion dans l’espoir de trouver une explication satisfaisante. J’ai donc contacté TransUnion, qui m’a confirmé qu’aucun service de crédit ne reçoit de rapports mensuels de leur part sans une autorisation explicite. Cette information s’est avérée trompeuse de la part de PayPal Credit.

Cette situation a non seulement engendré un stress inutile, mais a également, à mon avis, des répercussions potentiellement négatives sur mon histoire de crédit. La procédure de fermeture du compte étant inappropriée et sans justification, cela me semble tout simplement injuste et illégitime, en dehors de toute violation de mes engagements ou d’un défaut de paiement constant.

Je ne compte pas laisser cette situation s’installer tranquillement et j’ai l’intention de mener cette affaire jusqu’à son terme, obtenir des réponses honnêtes et faire disparaître cet événement de mon historique de crédit. Si vous aussi, vous avez été dans une situation semblable, je serais ravi d’avoir votre éclairage et vos conseils. S’il vous plaît, partagez votre expérience ci-dessous et contribuez à ce dialogue important. Merci pour votre aide et votre soutien.

Il est crucial de se faire entendre lorsque nous sommes victimes de pratiques qui semblent ne pas respecter nos droits et nos conditions comme ils l’ont fait. Mon intention est de clarifier cette situation et j’espère avec votre aide, pouvoir aider d’autres personnes qui pourraient être dans la même situation.