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qu’est ce que cwi distribution ?

# Qu’est-ce que CWI Distribution ?

Vous avez récemment remarqué des prélèvements sur votre compte bancaire d’une société appelée CWI Distribution ? Mais vous n’êtes pas certain de ce que cela représente et surtout, est-ce normal que ce prélèvement ait lieu sans que vous y ayez consenti ? Dans cet article, nous allons tout expliquer en détail, notamment à partir des questions posées par des clients et de différentes sources fiables.

## Des prélèvements mystérieux pour une assurance mobile que nous n’avons pas choisie ?

De nombreux utilisateurs contredisent leurs banques et se demandent pourquoi cette entreprise leur facture régulièrement pour une assurance mobile alors qu’ils n’ont pas demandé à s’assurer.

C’est justement ce que raconte un client qui a changé récemment son abonnement téléphonique. Il a constaté deux prélèvements mensuels liés à CWI Distribution sans avoir souscrit à quoi que ce soit. Ce cas n’est pas si unique que l’on puisse le croire. De nombreux internautes relèvent des problèmes similaires. Ces prélèvements sont généralement associés à une assurance d’un opérateur tel que Bouygues Telecom, SFR ou Orange.

Mais avant de vous laisser entre les mains de la panique, intéressons-nous un peu plus en détail à cette société.

## Qui est CWI Distribution ?

En réalité, CWI Distribution est une **entreprise spécialisée dans les services de courtage et de vente d’assurances** portant sur les nouvelles technologies et objets connectés : téléphones portables, objets connectés et produits mobiles.

CWI Distribution proposait ces assurances au travers d’opérateurs comme SFR ou Bouygues Telecom. Ces contrats d’assurance couvraient souvent le vol, la casse, la panne des appareils et d’autres imprévus liés à votre mobile.

## Assurances mobiles : pour ou contre ?

Bien que cette offre puisse sembler attrayante à première vue, cela a rapidement donné lieu à de nombreuses plaintes. Effectivement, les contrats d’assurances CWI étaient en **reconduction tacite**, ce qui signifie que si vous ne résiliiez pas exprès votre contrat à son échéance, il se renouvelait automatiquement pour une nouvelle période.

C’est pourquoi il était possible à une personne de se retrouver souscrite à une assurance qu’elle ne cherchait pas sans même s’en rendre compte, simplement parce qu’elle a gardé son contrat d’assurance initial sans voir l’expiration.

Ce mécanisme s’est révélé beaucoup plus problématique que bénéfique pour de nombreux clients, qui se sont retrouvés facturés sans même s’en rendre compte.

## Comment résilier son contrat CWI Distribution ?

Résilier ce contrat relativement facile : il faut uniquement envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à CWI Distribution indiquant son intention de résilier son contrat d’assurance.

Ceci peut sembler une solution simple, mais dans la réalité, de nombreux utilisateurs ont signalé des difficultés pour joindre le service client de CWI Distribution, ce qui complique encore plus la résiliation de leur contrat. Voici les coordonnées pour vous aider dans ce processus :

– Adresse : 16 route de Poissy – BP 11 – 95 703 DESSY-CEDEX 9
– Téléphone : 02 33 34 77 50 (sur devises et services à la clientèle uniquement)
– Ligne 24h/24 : 08 20 17 80 80 (sur devises et services à la clientèle uniquement)
– Courrier électronique : [serviceclients@cwidistribution.fr](mailto:serviceclients@cwidistribution.fr)

## Des témoignages mitigés

Il est crucial de noter que les avis sont mitigés autour des services de CWI Distribution. Le plaisir est partagé entre ceux qui ont trouvé ce service utile dans des cas d’urgence, et ceux qui ont été frustrés par leur difficulté à résilier le contrat de manière simple et efficace.

Par exemple, certains témoignent de l’incapacité de trouver un soutien client disponible, d’autres de problèmes d’exécution des contrats d’assurance dans le délai attendu.

## Les recommandations

1. **Prenez connaissance de vos contrats** : Assurez-vous de bien comprendre tous les contrats à la fois au moment de votre adhésion et en vérifiant régulièrement vos documents de paiement.
2. **Resiliez rapidement** : Si vous n’êtes pas intéressé par une assurance mobile, résiliez rapidement pour éviter de faire subir des frais supplémentaires.
3. **Soyez attentif aux renouvellements tacites** : Même si vous pensez avoir résilié votre contrat avec une assurance mobile, assurez-vous que cela a bien été pris en compte et que votre contrat n’est pas réactivé automatiquement.

## Conclusion

Bien que CWI Distribution propose une offre complète pour protéger vos appareils mobiles, il est important d’en connaître les mécanismes pour éviter ce type de confusion. Aujourd’hui, les pratiques de résiliation et de prise en charge peuvent sembler moins complexes. Toutefois, il est toujours conseillé de rester vigilant avec les offres complémentaires proposées par les fournisseurs de services.

En fin de compte, le choix de souscrire à une assurance mobile dépend de vous, mais ce qui est certain, c’est que vous avez le droit de connaître parfaitement ce que vous souscrivez et comment le résilier si nécessaire. Si vous rencontrez des difficultés pour résilier un contrat d’assurance CWI Distribution, passez un coup de fil auprès de l’entreprise par le numéro de téléphone fourni ci-dessus ou envoyez un e-mail directement.

Souvenez-vous, il est meilleur d’être protégé que désespéré !

N’hésitez pas à partager vos propres histoires ou expériences avec CWI Distribution dans les commentaires ci-dessous.