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Refund i can not access: VISA card changed

**Titre :** Refus de remboursement : Comment résoudre un problème de carte Visa changée ?

**Bonjour à tous,**

Je pars au-devant de certains problèmes lors de mes transactions en ligne. Voici mon cas :

J’ai reçu un remboursement d’un vendeur via PayPal, ce qui est visible dans mon compte. Cependant, voici le problème : j’ai changé de carte VISA et ne dispose plus de la carte ancienne.

Le remboursement a été envoyé à la carte VISA ancienne, qui n’existe plus. Je suis donc confronté à un nouveau problème : comment récupérer mon remboursement ?

J’ai essayé de contacter les deux parties concernées. Le vendeur a demandé à PayPal de vérifier la situation et j’ai également contacté ma banque pour en savoirplus. Malheureusement, mes efforts n’ont pas abouti.

La banque m’a confirmé qu’ils pouvaient voir l’argent répertorié dans le système, mais son statut est marqué comme “Storno” (refusé), car la carte VISA n’existe plus. Je cherche désormais une solution à ce problème.

Si vous avez déjà rencontré un problème similaire ou avez une suggestion pour moi, n’hésitez pas à postuler dans les commentaires.

Merci d’avance pour votre aide !

Voici des étapes que vous pouvez suivre sans les conséquences les plus désagréables résultantes :
– Essayez de contacter votre banque et expliquez la situation car eux peuvent être en mesure de réactiver la carte non plus, et acheminer le versement de votre compte card bancaire.
– Envoyez un message à PayPal en leur demandant de modifier l’informations de la carte qui a été utilisée pour le versement du remboursement.
– Demandez à votre vendeur de vous envoyer un nouveau remboursement via un autre moyen de paiement.

J’attends avec intérêt vos réponses et solutions. Si vous pouvez me dire si vous avez déjà connu ce problème, ou si vous avez de bonnes conseils, ne pas hésitez à me les partager.
Merci pour votre lecture à cette contribution !