Description

Bought damaged item

**Titre :** Protégé par PayPal ? Mon achat endommagé et la procédure de réclamation

**Introduction :**
Avez-vous déjà préféré acheter un objet en ligne, mais vous vous êtes rendu compte qu’il était endommagé dès son arriver ? Dans ce cas, je comprends que vous soyez anxieux quant à votre achat sur PayPal. Aujourd’hui, je vais partager mon expérience avec vous et vous expliquer si vous êtes protégé par PayPal en cas d’article endommagé.

**Le cas de mon achat :**
Je vais vous présenter mon cas ; je voulais acheter un ordinateur portable en ligne et j’ai utilisé PayPal comme moyen de paiement. Le vendeur a envoyé une demande de paiement comprenant le prix de l’ordinateur portable et les frais de livraison, soit un total de 108£. Quand j’ai reçu l’ordinateur, je me suis rendu compte que l’écran ne fonctionnait pas. Je suis donc allé sur le site de PayPal et j’ai signalé le problème, mentionnant que l’article était endommagé.

**Qu’est-ce que PayPal fait en ce cas ?**
La procédure de réclamation sur PayPal est facile à suivre. Vous devez simplement aller sur le site de PayPal, cliquer sur le bouton “Proposer une dispute” et suivre les instructions. Dans mon cas, j’ai mentionné que l’article était endommagé et je voulais obtenir une réparation ou un remboursement.

**La réponse du vendeur :**
Le vendeur n’a pas répondu à ma demande de réclamation, ce qui m’a laissé penser qu’il allait refuser de faire quoi que ce soit. Mais souvenez-vous, la procédure de réclamation sur PayPal ne dépend pas de l’accord du vendeur. Payne met en œuvre sa propre politique de protection des acheteurs.

**Une protection incroyable :**
La belle chose de PayPal, c’est qu’il dispose d’une politique de protection des acheteurs très généreuse. En cas d’achat endommagé, vous pouvez obtenir un remboursement ou une réparation. Dans mon cas, j’ai déjà signalé le problème et j’ai demandé une réparation ou un remboursement.

**Conclusion :**
En conclusion, PayPal protège les acheteurs en cas d’achat endommagé. La procédure de réclamation est facile à suivre et rapide. Alors, si vous avez déjà fait face à ce problème, n’hésitez pas à signaler le problème et à suivre la procédure de réclamation. Vous pourrez ainsi obtenir une réparation ou un remboursement.

Je vous remercie de lire cet article. J’espère que cela vous a aidé à comprendre comment fonctionne la protection des acheteurs sur PayPal.