Description

Android App in s20 crash after submit login

**Titre : L’application Android plante après la connexion sur Samsung S20 – Comment résoudre le problème**

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### Introduction
Vous avez un nouveau smartphone Samsung Galaxy S20 et vous adorez sa fluidité… jusqu’à ce qu’une application s’écroule (plante) systématiquement **après avoir cliqué sur « Se connecter ».** Vous ne parvenez même pas à accéder au tableau de bord ? Ne paniquez pas ! Ce guide pas-à-pas vous aidera à identifier et à résoudre ce bug embêtant.

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### Les symptômes décris
**Probème :** L’application s’ouvre, affiche brièvement son logo ou une page de charge, montre une fenêtre pour **enregistrer le mot de passe dans Samsung Pass**, puis se ferme brusquement.

**Solutions tentées sans succès :**
– Suppression du cache de l’application (Menu paramètres > Stockage > Supprimer le cache).)

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### Les solutions possibles

#### 1. **Éliminez Samsung Pass comme cause potentielle**

Samsung Pass, le gestionnaire de mots de passe du constructeur, peut parfois entraver le fonctionnement d’une application tierce.
**Comment procéder :**
1. Allez dans *Paramètres* > *Sécurité* > *Samsung Pass* (ou *Compte* selon les modèles).).
2. Désactivez provisoirement l’intégration avec l’application en question (pour tester l’hypothèse).).

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#### 2. **Mettez à jour l’application et le système**

Une mise à jour peut corriger un bug inattendu.

– **L’application** :
– Ouvrez *Google Play Store* > Votre profile (en haut à droite) > *Paramètres de l’application*.
– Vérifiez et installez la dernière version si disponible.

– **Le système Android :**
– Allez dans *Paramètres > Mise à jour logicielle*. Si une MAJ est proposée, effectuez-la et redémarrez le téléphone.

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#### 3. **Réinitialisez les paramètres de l’application**

Les paramètres personnalisés de l’app sont peut-être corrompus. Une réinitialisation les remet à zéro.
**Procédure :**
1. Accédez à *Paramètres > Applications > Général > Toutes les applications > [Nom de l’application].*
2. Appuyez sur *Options > Réinitialiser les paramètres de l’application*.
⚠️ **Attention :** Cela érasure les paramètres, mais pas les données (comme les comptes). Testez cette étape avant de supprimer l’application.

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#### 4. **Essayez le Mode utilisateurs (mode développeur)**

Parfois, un conflit logiciel se résout en désactivant les paramètres dédiés d’Android.
1. Dans *Paramètres > Pour les experts > Mode développeur*.
2. Désactivez les options *Générer un rapport d’erreur* et **Debug APN** si activés.

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#### 5. **Relancez l’application en mode “Mon propre”**

Utilisez la fonction *Exécuter en tant que compte unique* pour désamorcer les conflits entre modes d’exécution :
– Allez dans *Paramètres de l’application > Options > Compte* et sélectionnez « *Seul l’application* ».

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### 6. Contactez le support technique

Si toutes vos tentatives échouent, signalez le bug via :
– **Samsung :** Support officiel ou centre de service Samsung.
– **L’éditeur de l’application :** Vérifiez si d’autres utilisateurs subissent le même bug sur des forums spécialisés.

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### Conclusion

La plupart du temps, le problème est dû à une incompatibilité logicielle ou à un conflit avec des paramètres d’optimisation du système. Suivez ces étapes étape par étape, et votre application devrait redémarrer normalement.
**Si rien ne marche**, un simple redémarrage forcé (*Éteindre en maintenant les boutons Volume – Home – Power* 30 secondes) ou une restauration d’usine (backup en priorité) pourrait arranger l’affaire, mais ce sont des solutions extrêmes.

*Bonne chance ! Et n’hésitez pas à commenter si d’autres solutions ont fonctionné pour vous.* 😊

*[Puis, pour clôturer, ajouter une courte section d’optimisation générale pour le Samsung S20 :*
– Évitez les chargeurs USB-C de mauvaise qualité risquant des surtensions.
– Supprimez régulièrement le cache global via *Paramètres > Stockage > Gérer le stockage interne > Supprimer le cache du système.*)*

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Ce guide est conçu pour vous épargner des malheurs techniques. Partagez-le si vous trouvez ça utile, et dites-nous en commentaires si le problème persiste… Une solution intelligente pourrait surgir !

*À bientôt pour de plus tutoriels !*

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### Conseils bonus :
– Si l’application plante sans rapporter de compte d’essai, réinstallez-la depuis le Play Store.
– Activez *Paramètres > Assistance Samsung* pour capturer des logs d’erreurs à partager au support.

*Restez tech-savant, et pas de panique ! 🔥*