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obtenir le rio chez free mobile ?

**Obtenir le RIO chez Free Mobile : Un Guide Complet**

Si vous êtes abonné chez Free Mobile et que vous envisagez de changer d’opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone, vous avez probablement entendu parler du code RIO. Mais qu’est-ce exactement que le code RIO, et comment l’obtenir chez Free Mobile ? Dans cet article, nous allons vous expliquer tout ce qu’il faut savoir pour récupérer votre code RIO Free en quelques étapes simples.

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### **Qu’est-ce que le code RIO ?**

Le code RIO (Relevé Identité Opérateur) est un code composé de 12 caractères (chiffres et lettres) qui permet de faciliter la portabilité de votre numéro de téléphone lors d’un changement d’opérateur. Ce code est essentiel si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone tout en switchant vers un autre forfait ou opérateur.

Le code RIO indique :
– Le nom de votre opérateur actuel (dans ce cas, Free Mobile),
– Le type de contrat que vous avez souscrit,
– Un code de sécurité.

Ce code est gratuit et facile à obtenir, que ce soit par téléphone ou en ligne.

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### **Comment obtenir son code RIO Free Mobile ?**

Heureusement, Free Mobile propose plusieurs méthodes pour obtenir votre code RIO. Voici les étapes détaillées pour chaque méthode :

#### **1. Obtenir le code RIO par téléphone**

La méthode la plus simple et la plus rapide consiste à appeler le **numéro vert 3179** depuis votre téléphone fixe ou mobile. Ce service est accessible 24h/24 et 7j/7, et il est totalement gratuit.

– **Étapes :**
1. Composez le numéro **3179** depuis votre téléphone.
2. Suivez les instructions vocales pour obtenir votre code RIO.
3. Votre code vous sera envoyé par SMS quelques instants après l’appel.

Cette méthode est idéale si vous avez besoin de votre code rapidement.

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#### **2. Obtenir le code RIO en ligne**

Free Mobile a récemment simplifié le processus en rendant le code RIO accessible directement depuis votre **espace abonné en ligne**. Cette option est pratique si vous préférez éviter les appels téléphoniques.

– **Étapes :**
1. Rendez-vous sur le [site officiel de Free Mobile](https://mobile.free.fr/).
2. Connectez-vous à votre espace abonné avec vos identifiants.
3. Dans votre interface, recherchez la section relative à la portabilité ou au code RIO.
4. Votre code RIO y sera directement accessible.

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#### **3. Contacter le service client**

Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir votre code RIO ou si vous avez des questions supplémentaires, vous pouvez contacter le service client de Free Mobile. Malheureusement, pour les abonnés à l’étranger, il peut être difficile de joindre le service client depuis un numéro à 4 chiffres. Dans ce cas, vous pouvez essayer de :

– **Envoyer un message depuis votre espace abonné** (si cette option est disponible).
– **Consulter les forums en ligne** pour obtenir des conseils de la part d’autres utilisateurs.

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#### **4. Vérifier les forums et tutoriels en ligne**

Si vous rencontrez des problèmes, sachez que de nombreux utilisateurs partagent leurs expériences en ligne. Des sites comme [Comment Ça Marche](https://forums.commentcamarche.net/) ou [Clubic](https://www.clubic.com/) proposent des tutoriels détaillés pour obtenir le code RIO Free Mobile.

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### **Que faire une fois que vous avez votre code RIO ?**

Une fois que vous avez obtenu votre code RIO, vous pouvez le transmettre à votre nouvel opérateur. Ce code permettra de finaliser la portabilité de votre numéro de téléphone et de terminer votre changement d’opérateur.

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### **Conseils pratiques**

– **N’oubliez pas** que le code RIO est valable pendant une durée limitée (généralement 30 jours). Assurez-vous donc de l’utiliser rapidement une fois que vous l’avez obtenu.
– Si vous êtes à l’étranger et que vous ne parvenez pas à contacter Free Mobile, vous pouvez demander à un proche de contacter le service client pour vous.
– Si vous utilisez un numéro de ligne fixe, vérifiez si votre numéro est éligible à la portabilité.

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### **Conclusion**

Obtenir votre code RIO Free Mobile est un processus simple et gratuit. Que ce soit par téléphone, en ligne ou via le service client, vous avez plusieurs options pour récupérer ce code essentiel. Une fois en possession de votre code RIO, vous pourrez facilement changer d’opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone. N’hésitez donc pas à suivre les étapes décrites dans cet article pour faciliter votre transition vers un nouveau forfait ou opérateur.