Description

qu’est ce que norme iso 9001 ?

**Qu’est-ce que la norme ISO 9001 ?**

La norme ISO 9001 est une standardisation internationale pour les Systèmes de Management de la Qualité (QMS) publiée par l’Organisation Internationale de Normalisation (ISO). La norme a été mise à jour en 2015 et est également appelée ISO 9001:2015. Elle est adoptée par plus d’un million d’organisations dans le monde entier, dans tous les secteurs de toutes tailles.

La norme ISO 9001 définit des exigences internationales relatives à un système de management de la qualité. Pour obtenir une telle certification, le système mis en place doit satisfaire aux exigences des clients et des administrations. La norme est basée sur la méthodologie planifier-faire-vérifier-agir et fournit une approche orientée processus pour documenter et examiner la structure, les responsabilités et les procédures requises pour réaliser un management efficace de la qualité dans un organisme.

La certification ISO 9001 consiste à apporter la preuve qu’un système d’amélioration continue a été mis en place au sein de l’entreprise. Elle apporte des garanties en termes de qualité organisationnelle au sein de tout type de structure. La certification ISO 9001 est une garantie pour les clients que l’entreprise responsable suit une série de normes et de procédures pour améliorer constamment la qualité de ses produits et services.

La norme ISO 9001 est révisée périodiquement pour prendre en compte les nouveaux développements et les meilleures pratiques dans le domaine du management de la qualité. Elle est disponible en plusieurs langues, dont le français, anglais et allemand.

**Avantages de la norme ISO 9001**

La norme ISO 9001 offre plusieurs avantages, notamment :

* Amélioration continue de la qualité des produits et services
* Résolution des problèmes de qualité et des remarques des clients
* Réduction des coûts liés aux erreurs et aux réparations
* Amélioration de la confiance des clients dans l’entreprise
* Accès à de nouveaux marchés et à de nouveaux clients
* Réduction des risques et des coûts liés à la non-conformité avec les normes et les réglementations

**Comment obtiens-tu la certification ISO 9001 ?**

Obtenir la certification ISO 9001 nécessite de mettre en place un système de management de la qualité et de le documenter. Voici les étapes à suivre :

1. Étude de la norme ISO 9001 et de ses exigences
2. Analyse de l’entreprise pour déterminer les domaines d’amélioration
3. Établissement d’un système de management de la qualité
4. Documentation du système de management de la qualité
5. Vérification du système de management de la qualité par un organisme de certification
6. Attribution de la certification ISO 9001

En résumé, la norme ISO 9001 est une norme internationale pour les Systèmes de Management de la Qualité qui apporte des garanties en termes de qualité organisationnelle au sein de tout type de structure. Elle est adoptée par plus d’un million d’organisations dans le monde entier et offre plusieurs avantages, notamment l’amélioration continue de la qualité des produits et services. La certification ISO 9001 nécessite de mettre en place un système de management de la qualité et de le documenter, puis de le vérifier par un organisme de certification.