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comment bien répondre à une demande d’explication ?

##FACE À UNE DEMANDE D’EXPLICATION : COMMENT RÉS PONDR CORRECTEMENT ?

Recevoir une demande d’explication de la part de votre employeur peut être stressant. C’est une situation délicate qui nécessite une réponse réfléchie et professionnelle.

Heureusement, en suivant quelques étapes clés, vous pouvez rédiger un courrier clair et concis qui défend vos intérêts et éclaire la situation.

### **Comprenez la raison de la demande:**

Avant de commencer à rédiger votre réponse, prenez le temps de comprendre les accusations portées contre vous. Lisez attentivement le courrier de votre employeur, identifiez les points précis qui vous sont reprochés et analysez les faits mentionnés.

### **Préparez votre réponse:**

Une fois que vous comprenez la situation, il est temps de préparer votre réponse.

* **Recueillez des preuves:** Rassemblez toutes les informations et documents qui peuvent étayer votre réponse.
* **Soignez votre argumentaire:** Structurisez vos idées de manière claire et logique. Soyez précis, honnête et professionnel dans votre rédaction.
* **Anticiperez les questions:** Pensez aux questions que votre employeur pourrait vous poser et préparez vos réponses à l’avance.

### **Exemples de structures pour votre réponse:**

* **Si vous contestez les faits:**
* Commencez par remercier votre employeur pour la communication et reconnaissez l’importance de son message.
* Réaffirmez les faits comme vous les comprenez et expliquez pourquoi vous considérez que les accusations sont erronées.
* Fournissez des preuves concrètes pour étayer votre point de vue, en citant des dates, des noms, des documents, etc.

* **Si vous reconnaissez les faits, mais souhaitez les justifier:**
* Begin by acknowledging the situation and understanding behind the questions.
* Briefly explain the circumstances that led to the situation, without making excuses or blaming others.
* Emphasize the lessons learned and the steps you are taking to prevent similar situations from happening again.

### **Conseils supplémentaires:**

* **Adoptez un ton professionnel et respectueux:** Même si vous vous sentez mal à l’aise, gardez un ton courtois et professionnel tout au long de votre réponse.
* **Évitez les accusations et les jugements:** Ne vous attardez pas sur les actions des autres ou sur les erreurs supposées de l’employeur. Concentrez-vous sur votre propre point de vue et sur les faits.
* **Soyez concis et précis:** Allez droit au but et évitez les phrases trop longues ou ambiguës.
* **Relisez attentivement votre réponse:** Avant d’envoyer votre courrier, relisez-le attentivement pour corriger toute faute d’orthographe ou de grammaire.

**N’oubliez pas que la communication est essentielle:** En rédigeant une réponse claire, concise et professionnelle, vous pourrez apaiser les tensions, clarifier la situation et défendre vos intérêts de la meilleure manière possible.