Description

какие продавцы нравятся покупателям ?

**Какие продавцы нравятся покупателям?**

Когда мы заходим в магазин или salon, первое, на что мы обращаем внимание, – это поведение продавца. От того, насколько он приветлив, компетентен и внимателен, во многом зависит наше желание совершить покупку. Но какие продавцы нравятся покупателям?

**Продавец-экстраверт: за и против**

Продавец-экстраверт, безусловно, умеет расхвалить свой товар, но многие покупатели воспринимают его речевые потоки как манипуляцию, стремление впарить им ненужную вещь. Экстраверты обычно не склонны слушать клиента, учитывать его пожелания. Это может оттолкнуть покупателя и заставить его уйти из магазина.

**Идеальный продавец: лучшие качества и навыки**

Итак, каким должен быть идеальный продавец? По мнению покупателей, он должен быть:

* **Профессионалом** в своей области, который может дать квалифицированный совет и помочь в выборе товара.
* **Внимательным** и **доброжелательным**, который готов слушать клиента и учитывать его пожелания.
* **Не навязчивым**, который не давит на покупателя и не стремится впарить ему ненужную вещь.

**Что нам нравится в продавцах?**

Покупатели ценят в продавцах:

* **Знание товара** и готовность поделиться этой информацией.
* **Внимательность** и **доброжелательность**.
* **Умение слушать** и учитывать пожелания клиента.

**Что отталкивает от покупки?**

С другой стороны, покупатели негативно реагируют на:

* **Наглое поведение** продавца.
* **Болтовню по телефону** или разгадывание кроссвордов при покупателях.
* **Плохую ориентировку** в продаваемом товаре.

**Идеальный тип личности продавца**

Существует ли такой тип продавцов, который нравится покупателям? По мнению экспертов, идеальный продавец – это человек, который может найти подход к каждому клиенту, выслушать его и помочь в выборе товара.

**11 правил общения с покупателями**

Для тех, кто хочет стать идеальным продавцом, можно сформулировать следующие правила общения с покупателями:

1. **Будьте внимательны** к клиенту.
2. **Умейте слушать** и учитывать пожелания клиента.
3. **Будьте профессионалом** в своей области.
4. **Не давите** на покупателя.
5. **Будьте доброжелательны** и приветливы.

Следуя этим правилам, продавцы могут заслужить доверие и симпатию покупателей, что, в свою очередь, положительно скажется на их работе и репутации магазина.