Description

Shopify payment attachment problem

Résoudre le problème de connexion Shopify-PayPal : Guide étape par étape pour réparer les problèmes d’attachement de paiement

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### **Introduction**
Gérer une boutique Shopify peut être gratifiant, mais les obstacles techniques, comme les problèmes de passerelle de paiement, peuvent freiner votre progression. Si vous rencontrez des difficultés pour relier votre boutique Shopify à PayPal via le PayPal Checkout Center, vous n’êtes pas seul. Ce guide vous accompagne à travers les étapes pour diagnostiquer et résoudre votre problème de connexion Shopify-PayPal.

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### **Étape 1 : Vérifier les comptes PayPal et Shopify**
**Pourquoi cela est important :** Des informations d’identification incorrectes ou des types de comptes peuvent causer des erreurs de connexion.
**Étapes à suivre :**
1. Connectez-vous au **tableau de bord Shopify** et assurez-vous que votre boutique est active avec un domaine valide.
2. Allez sur le site PayPal et confirmez que vous avez un **compte PayPal Business** (les comptes personnels ne prennent pas en charge les services de marchand).
3. Vérifiez que les deux comptes sont vérifiés (e-mail et coordonnées bancaires confirmés).

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### **Étape 2 : Connecter PayPal dans les paramètres de paiement de Shopify**
Navigatez jusqu’aux *Paramètres > Paiements* de Shopify et suivez ces étapes :
1. Localisez l’**application PayPal**. Si elle n’est pas installée, ajoutez-la en cliquant sur *Connecter une application*.
2. Activez l’intégration PayPal en déplaçant le curseur vers *ON*.
3. Entrez votre **adresse e-mail PayPal** et votre **ID de compte marchand** (trouvé dans PayPal sous *Paramètres > Profil > ID de compte professionnel*).
4. Enregistrez les modifications et soumettez pour que PayPal approuve.

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### **Étape 3 : Valider les paramètres PayPal**
Dans les **paramètres de paiement du site Web** de PayPal :
1. Allez dans le **tableau de bord PayPal > Paramètres > Préférences du site Web** (certains pourraient le trouver sous *Outils de vente*).
2. Assurez-vous que les *paiements du site Web* et le *compte PayPal accepté* sont *Activés*.
3. Autorisez l’URL de votre boutique Shopify sous *Site Web* ou *Informations d’API*.
4. Enregistrez tous les paramètres PayPal.

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### **Problèmes courants et solutions**
**Problème 1 : ID de compte marchand non correspondant**
– **Solution :** Réécrivez l’ID de compte marchand (trouvé dans PayPal > Profil > Informations de compte professionnel). Assurez-vous qu’il n’y a pas d’espaces ou de fautes de frappe.

**Problème 2 : Compte PayPal non vérifié**
– PayPal peut bloquer les comptes non vérifiés. Vérifiez vos informations professionnelles, votre compte bancaire et complétez toute vérification d’e-mail/SMS demandée par PayPal.

**Problème 3 : Méthodes de paiement non activées**
– Dans les paramètres de PayPal, assurez-vous que *PayPal* est sélectionné en tant que méthode de paiement et que *Express Checkout* est activé.

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### **Dépannage avancé**
– **Transactions de test :** Effectuez un achat de test dans Shopify pour vérifier si la connexion fonctionne après avoir enregistré les paramètres.
– **Vérification des journaux :** Recherchez des codes d’erreur dans l’onglet *Commandes* de Shopify ou dans l’onglet *Activité* de PayPal. Les erreurs courantes (par exemple, *« ID de compte marchand non correspondant »* ou *« Paiement non activé »*) peuvent vous donner des indices.
– **Réautoriser PayPal dans Shopify :** Parfois, la réinstallation de l’application PayPal ou le déliaison et reliaison du compte peut résoudre les problèmes d’autorisation.

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### **Meilleures pratiques pour le dépannage**
1. **Redémarrer le processus :** Supprimez les anciennes configurations et recommencez à zéro.
2. **Vérifier les fuseaux horaires/paramètres de date :** Assurez-vous que Shopify et PayPal sont synchronisés (critique pour les horodatages des transactions).
3. **Contacter le support :** Si vous êtes bloqué, contactez le **support Shopify** (via le centre d’aide de votre tableau de bord Shopify) et le **support marchand de PayPal** (via le portail de votre compte professionnel).

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### **Conclusion**
Connecter Shopify à PayPal nécessite une configuration précise et une validation des deux plateformes. En vérifiant soigneusement les informations d’identification, en activant les bons paramètres et en testant les paiements, la plupart des problèmes peuvent être résolus. Si les problèmes persistent, les équipes de support techniques des deux plateformes sont là pour vous aider. En maintenant des dossiers à jour et en communiquant clairement avec les plateformes, vous éviterez les problèmes récurrents.

*Paiements fluides = clients heureux. Réglons ça et repartons vendre !*

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**Conseil final :** Si vous êtes toujours bloqué, partagez des messages d’erreur spécifiques avec les équipes de support. Un retour détaillé peut identifier la cause profonde plus rapidement.

Restez confiant, vous y arriverez !

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*Ce guide suppose que vous avez accès à l’administration de votre boutique et à votre compte PayPal Business. Pour des solutions personnalisées, consultez toujours la documentation officielle de Shopify et PayPal.*

**Nombre de mots :** ~450
**Tonalité :** Empathique, instructif et axé sur l’action.

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Faites-moi savoir si vous souhaitez que je affine une section ou ajuste le ton !