Description

Payment not going through from paypal but credit card has been charged

**Titre :** Mon paiement n’est pas reçu via PayPal, mais mon carte de crédit a été débitée

**Le problème que j’ai rencontré**

Depuis quelques jours, je suis confronté à un problème qui m’a complètement dépassé. J’ai effectué un paiement via PayPal, mais pour ma plus grande surprise, cette transaction n’a toujours pas été débitée de mon compte, bien qu’elle ait été autorisée et débitée de ma carte de crédit par mon banque. C’est la première fois que cela m’arrive depuis que j’utilise régulièrement ce moyen de paiement dans ce site internet. Malheureusement, je n’ai pas réussi à contacter le service client de PayPal, ce qui m’a rendu encore plus frustré.

**Que faire dans cette situation ?**

Puisque vous avez déjà payé votre commande ou mission via votre carte de crédit, ce qui signifie que PayPal a reçu la somme due, il est Possible que le problème ne réside pas dans le paiement lui-même, mais plutôt dans le traitement de la transaction par le site internet. Voici quelques points à considérer et les mesures à prendre dans ce cas :

1. **Envoyez une demande de retraite de la transaction** : Vous pouvez essayer de contacter le service client du site internet pour lui communiquer la situation et demander qu’ils contournent les problèmes en retournant la transaction qui a été effectuée via votre carte de crédit.

2. **Communiquer avec la banque** : Appelez votre banque et expliquez la situation. Ils seront en mesure de vous aider à comprendre la raison de la débit de votre compte.

3. **Soyez patient **: Permettre au site Internet de lancer la transaction (pas débitée). si la problème c’est du coté du site internet cela pourrait prendre du temps pour reinitias le process des transactions.

Si vous suivez ces conseils, vous espérez résoudre votre probleme plus rapidement, et avoir votre solde recharge plus tôt.