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Payment from AirBNB

Here is a blog post in English:

**Airbnb Payment Nightmare: When Communication Falls Short**

As a host on Airbnb, receiving payments from your guests is an expected part of the process. But what happens when that payment doesn’t show up in your account? For me, it was a frustrating experience that tested my patience and left me feeling helpless.

Recently, I received a payment from a guest through Airbnb, but to my surprise, it didn’t appear in my PayPal account. I was taken aback and quickly checked my account settings to see if I had made an error somewhere. But everything seemed to be in order.

As I delved deeper into the issue, I encountered another problem – I couldn’t change my phone number on my Airbnb account details. It was like the wheels had come off, and I was left spinning in circles.

But what really added to my frustration was when I tried to contact Airbnb support. Their website seemed to offer numerous options for getting in touch, but no matter which route I took, I couldn’t get a response. It was like they had disappeared into thin air.

If you’re a fellow Airbnb host who has been in a similar situation, you know how infuriating it can be. There are times when you need help quickly, and waiting for days or even weeks for a response is just not acceptable.

So, if you’re going through the same ordeal, here’s a suggestion: don’t give up. Reach out to Airbnb support multiple times, and if that doesn’t work, try contacting them through social media or online forums where other hosts share their experiences and tips.

And to Airbnb, I say this: improve your communication channels and make it easier for hosts to get help when they need it. A payment dispute or technical issue shouldn’t have to turn into a crisis.

For now, I hope that by sharing my experiences, I can help others who may be going through a similar nightmare. And who knows, maybe Airbnb will take heed and make some much-needed changes to their customer support process.

Here is the same blog post in French:

**La problématique des paiements d’Airbnb : Khi la communication échoue**

En tant que hôte sur Airbnb, le paiement des clients est une partie attendue du processus. Mais qu’arrive-t-il lorsque ce paiement ne se reflète pas dans votre compte ? Pour moi, c’était une expérience frustrante qui a mis à l’épreuve ma patience et m’a laissé sans répit.

Récemment, j’ai reçu un paiement d’un client via Airbnb, mais à ma surprise, il n’est apparu pas dans mon compte PayPal. Je me sentais perdu et rapidement, j’ai vérifié mes paramètres de compte pour voir si j’avais commis une erreur quelque part. Mais tout semblait en ordre.

En cherchant plus loin dans la question, j’ai rencontré un autre problème : je n’ai pas pu modifier mon numéro de téléphone dans mes informations de compte Airbnb. C’était comme si les roues s’étaient arrêtées et que je me sentais sans direction.

Mais ce qui a ajouté à ma frustration, c’est que j’ai essayé de contacter le support d’Airbnb. Leur site web semblait offrir de nombreuses options pour entrer en contact, mais que j’essaie par quels moyens que ce soit, je n’ai pas pu obtenir de réponse. C’était comme si ils avaient disparu dans le vide.

Si vous êtes vous-même un hôte Airbnb qui avez connu une expérience similaire, vous savez combien cela peut être frustrant. Il y a des moments où vous avez besoin d’aide rapidement, et attendre plusieurs jours ou semaines pour obtenir une réponse est tout simplement inacceptable.

Donc, si vous traversez la même épreuve, voici un conseil : ne baissez pas les bras. Contactez le support d’Airbnb plusieurs fois, et si cela ne marche pas, essayez de les rejoindre via les médias sociaux ou les forums en ligne où les autres hôtes partagent leurs expériences et leurs conseils.

Et à Airbnb, j’aurais envie de dire ceci : améliorez vos canaux de communication et faites en sorte que les hôtes puissent obtenir de l’aide lorsque cela est nécessaire. Un problème de paiement ou une affaire technique ne devrait pas devoir devenir un désastre.

Pour l’instant, j’espère que en partageant mon expérience, je peux aider les autres qui pourraient traverser le même cauchemar. Et qui sait, peut-être que Airbnb prendra en compte et fera des changements nécessaires dans son processus de soutien-client.