Description

Payment to Cleaning Service Only Partially Sent To Them

**Article en anglais :**

**Un problème de paiement avec une firme de nettoyage : comment résoudre la situation ?**

Je me permets de partager un problème qui m’est arrivé récemment avec une firme de nettoyage. Il y a quelques jours, j’ai envoyé un paiement de 700 $ à cette entreprise en utilisant PayPal. Cependant, il semblerait que le montant n’a été que partiellement reçu : la firme a reçu 150 $, mais le reste a été mis en suspens par PayPal.

Compréhensible, j’ai une certaine urgence pour résoudre cet problème, car je souhaiterais assurer que la firme reçoive le montant total qu’elle mérite. En tant que blogueur, j’ai donc décidé de partager mes étapes pour résoudre ce problème et espère que cela pourra aider d’autres personnes à passer à l’action en cas de pareille situation.

**Étape 1 : Communiquer avec PayPal**

La première étape consiste à contacter directement PayPal pour signaler le problème. Vous pouvez le faire en visitant le site Web de PayPal et en sélectionnant l’option “Je n’ai pas reçu mon paiement” ou “Mon paiement a été refusé”. Vous devrez fournir les details de votre transaction, y compris le montant et la date de paiement.

**Étape 2 : Fournir des éléments de preuve**

PayPal va probablement vous demander d’apporter des éléments de preuve pour prouver que le paiement a bien été effectué. Vous devrez donc fournir des exemples tels que des emails de confirmation de paiement, des factures ou des reçus.

**Étape 3 : Rééditer la transaction**

Une fois que vous aurez communiqué avec PayPal et que vous aurez fourni les éléments de preuve nécessaires, la firme de nettoyage devrait être en mesure de recevoir le montant restant du paiement.

**Conseils supplémentaires**

– Assurez-vous de conserver une trace de votre communication avec PayPal et de votre fourniture d’éléments de preuve. Cela peut vous aider à éviter les problèmes futurs.
– Évitez d’envoyer de nouveaux paiements jusqu’à ce que le problème ait été résolu, car cela pourrait gêner l’enquête de PayPal.
– Si vous avez d’autres problèmes avec PayPal, vous devriez considérer de contacter leur service client pour obtenir de l’aide.

En fin de compte, la résolution de ce problème devrait être une affaire de quelques jours. Mon objectif est donc de partager mes prochaines mises à jour et de vous aider à résoudre vos propres problèmes de paiement en ligne.

**Article en français :**

**Trouble avec le paiement à une entreprise de nettoyage : comment m’en sortir ?**

Je voulais partager un problème qui m’a récemment surgi avec une entreprise de nettoyage. Le mois dernier, j’ai envoyé un paiement de 700 € par PayPal. Cependant, elle n’a reçu que 150 €, le reste ayant été mis en suspens par PayPal.

Cela est très inquiétant et urgent. Je me permets donc d’exposer mes étapes pour résoudre ce problème et je l’espère sera utile pour d’autres personnes à se passer de pareilles situations.

**Étape 1 : Contacter PayPal**

Mon premier acte a été de les contacter pour le problème. On peut aller sur le site Web de PayPal et appuyer sur “je n’ai pas reçu mon paiement” ou “mon paiement a été refusé”. Je vous demandais de renseigner l’ordre de transaction, le montant et la date.

**Étape 2 : Preuvres de prouves**

PayPal voulait vraisemblablement établi qu’il s’agissait vraiment d’une transaction. Ainsi, ils a demandé la preuve tels que lettre d’e-mail de confirmation, les reçus ou la facture.

**Étape 3 : Réécrire l’ordre de transaction**

Une fois la communication avec PayPal et la fourniture de preuvres, je croyais que mon paiement de nettoyage serait résolu après quelques jours.

**Conseil supplémentaire**

– Étre securez et gardaisez une copie de votre transmission à PayPal et votre envoyage de preuvre. Cela vaut pour la suite.
– Éviter à avoir remise les nouvelle livrée. Cela pourrait être gêné l’enquête.
– Si vous avez encore des accès de problème avec PayPal en contactez son service client pour la résolution.