Description

Customers forced to make account on mobile but desktop / iPad offer guest check out

**Problème de paiement en tant que invité sur mobile : une solution existe-elle ?**

Bonjour à tous,

Nous venons de lancer notre marque de vêtements et, pour celebrer cela, nous avons offert un accès anticipé à notre site web à quelques amis pour qu’ils le testent. Cependant, lors de leur utilisation, ils ont découvert un problème avec le processus de paiement sur mobile. Lorsqu’ils utilisent PayPal pour régler sur leur mobile, ils ne peuvent pas choisir l’option “Paiement en tant qu’invité” (Guest Checkout), contrairement à ce qui est possible sur ordinateur de bureau ou iPad, où l’option de paiement en tant qu’invité sans avoir besoin de créer un compte est disponible.

Ce dysfonctionnement nous pose problème, car nous voulons offrir à nos clients la même expérience d’achat sur tous les appareils. Nous avons donc cherché une solution simple pour résoudre ce problème.

**Le problème**

Il semble que le problème soit lié à la façon dont PayPal est configuré pour les appareils mobiles. Sur mobile, PayPal semble nécessiter la création d’un compte pour effectuer un paiement, tandis que sur ordinateur de bureau ou iPad, l’option de paiement en tant qu’invité est disponible.

**La solution**

Après quelques recherches, nous avons trouvé une solution simple pour résoudre ce problème. Il suffit de configurer le processus de paiement PayPal pour autoriser les paiements en tant qu’invité sur mobile. Pour cela, nous devons nous assurer que l’option “Paiement en tant qu’invité” est activée dans les paramètres de notre compte PayPal.

Voici les étapes à suivre :

1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur “Paramètres” (ou “Settings” en anglais).
3. Sélectionnez “Paiement” (ou “Payment” en anglais).
4. Activez l’option “Paiement en tant qu’invité” (ou “Guest Checkout” en anglais).
5. Enregistrez les modifications.

**Conclusion**

Nous sommes heureux d’avoir trouvé une solution simple pour résoudre ce problème. Nous espérons que cela aidera d’autres entreprises qui rencontrent le même problème. Nous sommes convaincus que l’expérience d’achat doit être fluide et facile sur tous les appareils, et nous allons continuer à travailler pour améliorer notre site web et nos processus de paiement.

Merci de votre attention, et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires !