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Pay in 3 problem

**Il y a eu un problème avec mon paiement en 3 échéances… Une fois de trop !**

Voici un avertissement pour tous ceux qui, comme moi, ont l’habitude de payer en 3 échéances : gardez vos sourcils rassemblés, car c’est peut-être la dernière fois que vous utiliserez ce mode de paiement !

Avant de partager mon histoire, je voulais préciser que je n’ai pas l’intention de critiquer les services de paiement en 3 échéances que nous utilisons tous (je sais que bon nombre d’entre vous les aiment). Je veux simplement partager mon expérience, dans l’espoir qu’elle puisse aider à éviter de futures déconvenues.

Cette nuit, j’ai tenté de régler une facture en 3 échéances par internet, mais voilà que le système a refusé de fonctionner. J’ai essayé de plusieurs façons d’y parvenir, mais sans succès. À chaque tentative, je rencontrais une erreur en plus de l’autre.

Je me suis senti frustré, voyant que je n’avais pas le choix que de donner un appel au service client pour résoudre ce problème. Et voilà que la conversation avec son représentant n’a rien changé… Il s’est pris dans une boucle de réponses qui ne m’avait pas servi à grand chose.

Ce problème se posait bien plus quand je réalisai à combien de personnes cela aurait pu arriver. Voilà la décision que je prends aujourd’hui : j’ai hâte d’envisager d’autres processus d’achat en ligne.

**Une leçon enlevée**

Mon expérience m’a rappelé l’importance de conserver un record clair de mes opérations financières. Ainsi, la prochaine fois que j’aurais besoin de faire une pension en 3 échéances, cela ne serait pas aussi terrible.

Je me pose aussi des questions sur l’innovation de ce mode de paiement. Les systèmes ne parviennent peut-être pas à tenir compte de la réalité du monde moderne, où nombre de transactions financières sont effectuées de manière électronique chaque jour.

Je vous retrouverai dans ma prochaine miette, à tenter une analyse et de voir ce qu’on peut y faire.

**Restez à l’écoute.**

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