Description

est ce que les retours shein sont gratuits ?

# Est-ce que les retours Shein sont gratuits ?

Vous avez commandé un nouvel ensemble sur SheIn, mais avez-vous pris en compte les politiques de retour dans votre décision ? Beaucoup de consommateurs s’interrogent sur les frais de retour des commandes chez SheIn. Dans cet article, nous allons détailler les politiques de retours chez SheIn pour les commandes en France et répondre à cette question épineuse.

## Retours SheIn en France Métropolitaine : Gratuit par Colis

La bonne nouvelle pour tous les acheteurs de SheIn en France métropolitaine : les retours sont gratuits pour un premier colis ! Ici est ce que vous devez savoir :

1. **Délai de retour** : Vous disposez d’un délai de 45 jours après la réception de votre colis pour faire un retour. Cela vous laisse largement le temps d’essayer les pièces et de réaliser un retour s’il le faut.
2. **Frais de retour** : Tous les frais de retour sont pris en charge par SheIn. Une fois votre demande de retour acceptée, vous recevrez une étiquette de retour gratuite par email.
3. **Retours multiples** : Si vous souhaitez faire un retour pour plusieurs colis, le premier est toujours gratuit, mais les étiquettes suivantes génèrent des frais de retour supplémentaires de 45 € par colis.

## Processus de Retour

Voici un résumé des étapes à suivre :

– Contactez le service client de SheIn pour demander une demande de retour.
– Récevez votre étiquette de retour gratuite par email.
– Empaquetez votre article dans l’emballage d’origine avec le bon de retour joint.
– N’oubliez surtout pas de laisser le sac plastique initialement utilisé pour l’emballage du colis dans l’expéditeur.
– Utilisez le service de MondialRelay pour livrer votre retour (choix proposé par SheIn) en collant l’étiquette fournie sur votre colis.

## Conseils Utiles

– **Préparez-vous** : Avant de commander, assurez-vous de vérifier les détails, les couleurs et les tailles avant d’acheter.
– **Photos de prestation** : Prenez des photos immédiatement après la réception d’un article pour prouver son état.
– **Contactez le service client** : Si vous rencontrez des problèmes avec votre retour, le service client de SheIn est performant et à l’écoute. Vous pouvez les contacter par chat, appel ou email.

## Réseau de Livraison Préféré : MondialRelay

Chaque étiquette de retour inclut une référence à MondialRelay. Avec ce service, vous pouvez :

– Retrouver un dépôt à proximité de chez vous (point relais disponible).
– Ouvrir le dépôt pendant toute la journée, y compris le week-end.
– Reimprimer votre étiquette de retour en cas de perte.

## Conclusion

Les retours sont des aspects clés de toute expérience de shopping en ligne. SheIn, en proposant des retours gratuits pour les commandes en France métropolitaine, offre une politique de retours réfléchie. Cela augmente la confiance du client, et cela atténue en grande partie la frustration engendrée par les achat en ligne.

Bien que les retours supplémentaires aient un coût, cela reste une offre très attrayante. Elle garantit qu’un achat chez SheIn est aussi facilement révocable qu’un déplacement dans vos rayons de confiance. SheIn reste donc un choix de shopping en ligne attractif, avec un processus de retour efficace et facile.

N’hésitez pas à faire des commentaires ou à partager votre expérience avec SheIn. Dans tous les cas, SheIn est là pour vous aider à faire vos choix correctement grâce à son ensemble de politiques bien rédigées et des retours gratuits généreux.