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wenn sie fragen haben stehe ich ihnen gerne zur verfügung ?

**Wenn Sie Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung… aber wie?**

Haben Sie schon einmal das Gefühl, dass Ihre Geschäftskorrespondenz ein bisschen zu altmodisch ist? Oder dass Ihre Kunden nicht so reagieren, als sie sollten? In diesem Artikel werden wir uns mit den altmodischen Ausdrücken wie “stehen sie zur Verfügung” und “Ihnen ein Anliegen haben” auseinandersetzen und Ihnen einige Tipps geben, wie Sie Ihre Korrespondenz moderner und ansprechender gestalten können.

**Die altmodische Formel**

“Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung” ist eine Formel, die in den 80er und 90er Jahren des letzten Jahrhunderts gängig war. Doch in der heutigen Zeit wirkt sie eher wie eine Ware im Regal, als an einen Menschen, der Auskünfte gibt. Eine andere Version ist “Sollten Sie noch Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung”. Diese Formel wirkt noch etwas besser, aber immer noch ein bisschen altmodisch.

**Warum sollte ich mich ändern?**

Die Korrespondenz in Geschäft und Kommunikation zu Hause ist heute anders als früher. Unsere Kunden sind viel mehr an einer direkten, offenen und persönlichen Kommunikation interessiert. Wir müssen uns an ihre Bedürfnisse anpassen und unsere Sprache an die heutige Zeit anpassen.

**Tipps für eine moderne Korrespondenz**

1. **Brocklandische Sprache**: Vermeiden Sie es, Ihrem Kunden anzubieten, Ihnen Fragen zu stellen. Sagen Sie ihm vielmehr, dass Sie bereit sind, Antworten zu geben. Zum Beispiel: “Wenn Sie noch Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung”.
2. **Direkte Kommunikation**: Einhalten Sie auch in Ihrer Korrespondenz eine direkte und offene Sprache. Zum Beispiel: “Wir antworten Ihnen so schnell wie möglich an Ihre Anfrage”.
3. **Kundenfreundlichkeit**: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden wissen, wie sie auf Sie reagieren können. Zum Beispiel: “Wenn Sie uns erreichen möchten, rufen Sie uns bitte an unter Telefonnummer …”.
4. **Vereinfachen**: Vermeiden Sie es, Ihre Formulierungen zu komplizieren. Sagen Sie es einfach und direkt. Zum Beispiel: “Wenn Sie Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung”.

**Schlussfolgerung**

Eine moderne Korrespondenz ist nicht nur wichtig, um Ihre Kunden zufriedenzustellen, sondern auch, um Ihre Geschäftsbeziehungen aufrechtzuerhalten. Vermeiden Sie es, altmodische Formeln zu verwenden, wie zum Beispiel “stehen Sie zur Verfügung”. Sagen Sie Ihrem Kunden stattdessen, dass Sie bereit sind, Antworten zu geben. Und verwenden Sie eine direkte, offene und persönliche Sprache.