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comment avoir facture amazon ?

## Vous avez besoin d’une facture Amazon ? Attention, il n’y a pas de « clic et c’est fini » !

Oubliez les régles simples qui s’appliquent aux boutiques physiques. Amazon, c’est un univers complexe où chaque vendeur joue un rôle et les factures ne sont pas toujours aussi transparentes.

Du coup, vous vous demandez: **Comment avoir une facture sur Amazon?**

Avant de sauter le pas vers la section « Vos commandes », prenez un moment pour lire cet article détaillé qui expose toutes les étapes et les pièges possibles.

**Voici ce que vous devez connaître:**

**1. Amazon n’émet pas de factures directement.**
En effet, Amazon est un simple intermédiaire. C’est **le vendeur** sur son site qui est responsable de l’émission de la facture. Vous devrez donc toujours interagir avec le vendeur concerné.

**2. Où trouver la facture?**

* **Commandes Amazon:** Si vous avez acheté un produit directement vendu et expédié par Amazon, vous trouverez la facture dans la section « Vos commandes ».

C’est **là que la chose se complique pour les achats passés via le Marketplace Amazon.**

**3. Le Marketplace : une jungle de vendeurs.**

Sur le Marketplace, chaque vendeur gère ses propres factures. Vous devrez donc parcourir la page de votre commande et chercher l’option « Facture » ou « Relevé de commande ».

**4. Patience et persévérance!**

Les vendeurs Amazon ne sont pas toujours promptes à répondre. Il vous faudra souvent **contacter le vendeur directement** via la messagerie d’Amazon pour demander votre facture.

**5. Au cas où le vendeur ne répond pas…**

Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir votre facture, vous pouvez essayer de **contacter le service client Amazon**. Ils peuvent peut-être vous guider ou vous mettre en relation avec le vendeur concerné.

**Conseils bonus:**

* **Précisez vos besoins:** Lors de votre demande de facture, précisez la commande, les références et le type de facture que vous souhaitez (PDF, papier…).
* **Soyez poli et patient:** Les vendeurs sont souvent submergés de demandes. Notez que Amazon n’est pas responsable des factures des vendeurs du Marketplace.
* **Sauvegardez vos informations de commande:** Conservez précieusement vos e-mails de confirmation et les détails de votre commande, car ils peuvent être utiles pour contacter le vendeur et obtenir votre facture.

Se souvenir que s’il vous faut une facture **résortie avec TVA associée**, le processus peut être encore plus complexe.

**N’hésitez pas à partager vos propres expériences en commentaires !** Et si cet article vous a été utile, pensez à faire un partage avec vos amis.