Pack Formation : Améliorer Ses Compétences En Gestion De Conflits + Clé 32 Go

Description

Description :
Améliorez vos relations avec vos collègues, clients et supérieurs, et sortez du conflit en adoptant une attitude coopérative. Ce parcours d’apprentissage vous donne les secrets d’une résolution de conflits efficace et révèle des techniques simples et reproductibles qui s’appliquent à la plupart des situations professionnelles.

->Apprenez à anticiper, puis circonscrire, les conflits en entreprise.

->Menez des conversations difficiles grâce à un modèle en quatre phases.

->Apprenez à gérer les moments difficiles en renforçant votre résilience.

CONTENU DE LA CLÉ USB 32 Go

1-) Les fondements de la résolution de conflits
2-) Améliorer ses compétences en gestion de conflits
3-) Mener des conversations difficiles
4-) Développer la résilience